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1. Termos

Ao aceder a este website, concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço, por todas as leis e regulamentos aplicáveis, e concorda que é responsável pelo cumprimento de quaisquer leis locais aplicáveis.

2. Utilização da licença

É concedida autorização para descarregar temporariamente uma cópia dos materiais do website da Trainera.fit para visualização pessoal, não comercial e transitória apenas.

3. Aviso legal

Os materiais no website da Trainera.fit são disponibilizados "tal como estão". A Trainera.fit não presta quaisquer garantias, expressas ou implícitas, e pela presente rejeita e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um determinado fim ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.

4. Limitações

Em nenhuma circunstância a Trainera.fit ou os seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucros, ou devido a interrupção da atividade) decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização dos materiais no site da Trainera.fit, mesmo que a Trainera.fit ou um representante autorizado tenha sido notificado, oralmente ou por escrito, da possibilidade de tais danos.

5. Exatidão dos Materiais

Os materiais que aparecem no website da Trainera.fit podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Trainera.fit não garante que qualquer um dos materiais no seu website seja exato, completo ou atual.

6. Ligações

A Trainera.fit não reviu todos os sites ligados ao seu website e não é responsável pelo conteúdo de nenhum desses sites ligados. A inclusão de qualquer ligação não implica o apoio da Trainera.fit ao site.

7. Subscrições e Faturação

A Trainera.fit oferece planos de subscrição de renovação automática para treinadores, clientes e ginásios. Os planos para treinadores incluem Starter, Pro e Business, os planos para clientes incluem Pro, Premium e Platinum e os planos para ginásios incluem Starter, Core e White Label, todos faturados mensal ou anualmente. Os planos Enterprise são acordados individualmente. Os preços das subscrições são apresentados no website e na app e podem variar consoante a região e a moeda.

Uma subscrição anual é paga antecipadamente por doze meses. Custa o mesmo que dez pagamentos mensais nos planos para treinadores e ginásios e cerca de sete nos planos para clientes. Nas apps iOS e Android, a faturação anual só está disponível para planos de clientes. No site, a mudança de faturação mensal para anual entra em vigor de imediato e é cobrada logo, e a mudança de faturação anual para mensal entra em vigor no fim do ano pago; nas apps, as mudanças de plano seguem as regras da App Store ou do Google Play. O desconto de 5% por recomendação e a comissão de afiliado aplicam-se apenas à faturação mensal.

No website, pode pagar por cartão através da Stripe, com PayPal ou por transferência bancária; os planos para ginásios são pagos por cartão. Ao adquirir uma subscrição no website, autoriza a Trainera.fit e os respetivos processadores de pagamento a cobrar a taxa de subscrição aplicável no método de pagamento que escolher. Nas apps iOS e Android, as subscrições são adquiridas através da sua conta da Apple App Store (Apple ID) ou da Google Play Store. O pagamento é cobrado no momento da confirmação da compra.

8. Renovação Automática

As subscrições pagas no website por cartão ou PayPal renovam automaticamente no início de cada período de faturação, até serem canceladas, ao mesmo preço da subscrição original, a menos que altere o seu plano de subscrição. As subscrições adquiridas na app iOS ou Android renovam automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período de faturação atual, e a sua conta da loja é cobrada pela renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período atual. Um plano pago por transferência bancária não renova automaticamente: cada novo período tem de ser pago novamente.

9. Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Se subscreveu no website, cancele-a nas Definições da conta da sua conta Trainera. Se subscreveu na app iOS ou Android, cancele-a nas definições de conta do seu dispositivo:

Apple (iOS): Abra Definições > toque no seu nome > Subscrições > selecione Trainera.fit > Cancelar Subscrição
Google (Android): Abre a Google Play Store > toca no ícone do teu perfil > Pagamentos e subscrições > Subscrições > seleciona Trainera.fit > Cancelar subscrição

O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação atual. Continuará a ter acesso às funcionalidades da sua subscrição até ao final do período que já pagou. Não são concedidos reembolsos parciais pelas porções não utilizadas de um período de subscrição.

10. Períodos Experimentais Gratuitos

Cada ginásio recebe um período experimental gratuito de 7 dias ao registar-se. Não são necessários dados de pagamento e nada é cobrado quando o período experimental termina: para continuar a usar o painel, o ginásio escolhe um plano pago. Se for oferecido um período experimental gratuito como oferta de introdução na App Store ou no Google Play, aplicam-se as regras da loja e este converte-se numa subscrição paga, a menos que seja cancelado pelo menos 24 horas antes de terminar. Qualquer parte não utilizada do período experimental gratuito é perdida ao comprar uma subscrição.

11. Reembolsos

As subscrições adquiridas na app iOS ou Android são processadas e geridas pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play). Os pedidos de reembolso relativos a essas compras são tratados de acordo com as políticas de reembolso da respetiva plataforma, pelo que deverá contactar diretamente o Apoio ao Cliente da Apple ou o Apoio do Google Play.

12. Modificações

A Trainera.fit pode rever estes termos de serviço do seu site a qualquer momento sem aviso prévio. Ao utilizar este site, está a concordar em ficar vinculado à versão então em vigor destes termos de serviço.

13. Legislação aplicável

Estes termos e condições regem-se e interpretam-se de acordo com as leis, e o utilizador submete-se irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais dessa localidade.

14. Conteúdo do utilizador e comunidade

Alguns ginásios e treinadores na Trainera têm um feed de comunidade para os seus membros. Esta secção aplica-se sempre que publicas, comentas, reages, votas ou partilhas algo numa dessas comunidades, na web, na app Trainera ou na app com a marca de um ginásio.

O teu conteúdo: Manténs a propriedade do que publicas. Concedes à TRAINERA.FIT LLC e ao ginásio ou treinador que gere a comunidade (o Anfitrião) uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para armazenar, apresentar, reproduzir e distribuir o teu conteúdo nessa comunidade, e para fazer cópias para efeitos de moderação, cópia de segurança e cumprimento legal, enquanto o conteúdo ou um registo de moderação do mesmo for conservado. Confirmas que tens os direitos sobre tudo o que publicas, incluindo fotos e vídeos de outras pessoas.

Responsabilidade: És responsável pelo que publicas. Nada numa comunidade constitui aconselhamento médico, e a TRAINERA.FIT LLC não subscreve o conteúdo publicado por membros, treinadores ou Anfitriões.

Conteúdo proibido: Tens de cumprir as Diretrizes da Comunidade e as regras próprias do Anfitrião, que aceitas na app antes da tua primeira publicação. Temos tolerância zero para conteúdo censurável e utilizadores abusivos. As Diretrizes proíbem, entre outras coisas, assédio, discurso de ódio, ameaças e violência, conteúdo sexual, promoção da automutilação, conteúdo ilegal, conselhos de saúde perigosos, spam, violações da privacidade e usurpação de identidade.

Moderação: Para fazer cumprir estes Termos e as Diretrizes da Comunidade, utilizamos ferramentas automáticas (um filtro de palavras, um filtro de links e dados de contacto e um classificador automático de texto, imagens e fotogramas de vídeo) antes de o conteúdo ser publicado, bem como revisão humana pelos moderadores do Anfitrião e pela equipa da Trainera. O conteúdo pode ser rejeitado, retido para revisão, ocultado ou removido, e os membros podem ficar limitados à leitura durante 1, 7 ou 28 dias ou ser removidos de uma comunidade. As decisões que restringem o acesso de um membro são sempre tomadas por uma pessoa.

Notificação e ação: Qualquer membro pode denunciar conteúdo ou outro membro na app. Qualquer pessoa, membro ou não, pode notificar-nos de conteúdo que considere ilegal por email para support@trainera.fit, indicando os motivos, a localização do conteúdo, o seu nome e endereço de email (exceto em notificações sobre abuso sexual de menores) e uma declaração de boa-fé. Confirmamos a receção de cada notificação, tratamos as notificações com diligência e sem demora injustificada e informamos a pessoa que a enviou da nossa decisão.

Exposição de motivos: Quando nós ou um Anfitrião restringimos o teu conteúdo ou o teu acesso, recebes uma exposição de motivos na app, por notificação push e por email. Esta indica o tipo e o âmbito da restrição, a sua duração, os factos em que se baseia, se a decisão resultou de uma notificação ou da nossa própria deteção, se foram utilizados meios automáticos, a regra ou a lei em que se fundamenta e como podes obter reparação.

Recursos: Podes recorrer de uma restrição na app no prazo de 6 meses após a decisão. O Anfitrião analisa o recurso primeiro; se o Anfitrião não decidir no prazo de 7 dias, ou se a decisão disser respeito à própria equipa do Anfitrião, é a Trainera que o analisa. Os recursos são analisados por uma pessoa e não são decididos apenas por meios automáticos. Também podes levar a questão a um tribunal competente.

Suspensão e cessação: Infrações repetidas ou graves das Diretrizes da Comunidade podem levar à suspensão ou cessação do teu acesso a uma comunidade, à app de um Anfitrião ou à tua conta Trainera. O conteúdo ocultado ou removido é conservado durante 180 dias para efeitos de recurso e depois eliminado. Também suspendemos, após um aviso, o tratamento de notificações e denúncias de pessoas que apresentam repetidamente notificações manifestamente infundadas.

Anfitriões: Um Anfitrião que ativa uma comunidade é responsável por moderá-la de acordo com as Diretrizes da Comunidade, pelas regras que acrescenta e por agir sobre as denúncias no prazo definido nas Diretrizes. Um Anfitrião pode publicar em nome da sua marca, fixar e agendar publicações, reter para aprovação a primeira publicação de novos membros e desativar a comunidade; nesse caso, o conteúdo é conservado durante 180 dias e depois eliminado.

Idade: As comunidades só estão disponíveis para utilizadores com 16 anos ou mais.