App para Personal Trainers Presenciais: O que Tem de Fazer

O que precisa um personal trainer presencial de uma app?

Um personal trainer presencial precisa de uma app que faz três funções: guarda o plano que executa no chão do ginásio, mantém o cliente a treinar e a registar entre sessões, e regista como cada cliente lhe paga, incluindo dinheiro. Marcar uma sala, vender pacotes de aulas e gerir uma receção é uma função diferente, e essa função pertence ao software de estúdio.

Essa divisão importa porque a maioria das ferramentas é construída apenas para um dos lados. As apps de coaching online assumem que nunca vê o cliente. Os sistemas de estúdio assumem que tem uma receção e um horário de aulas. Um treinador que vê dez ou vinte pessoas por semana num ginásio, um estúdio privado ou nas suas salas de estar fica no meio.

Porque é que os treinadores presenciais muitas vezes acabam com a ferramenta errada

O que vejo com treinadores presenciais é um padrão familiar. O plano vive num caderno ou numa app de notas, o progresso vive na sua cabeça, os pagamentos vivem numa app bancaria, e as mensagens estão espalhadas entre WhatsApp e SMS. Funciona com cinco clientes. Com quinze, comeca a esquecer quem fez o quê na última tercia-feira.

A solução habitual falha numa de duas direcções:

• Um grande sistema de estúdio comprado pelo seu calendário, que depois cobra por mensalidades, ponto de venda e marcação de aulas que nunca usa.
• Uma app de coaching online que assume que todos os clientes treinam a sós e pagam por cartão, por isso os seus clientes de dinheiro e as suas sessões não encaixam em lugar nenhum.

Antes de comparar ferramentas, escreva como é realmente a sua semana. Essa lista é a sua lista de compras.

O que a app deve cobrir, seguindo uma semana de treino normal

Antes da primeira sessão

Um formulário de admissão: objetivos, lesões, historial de treino, horário. Quer as respostas antes de o cliente entrar, para que a primeira hora vá para o movimento, não para burocracia.

Durante a sessão

O plano no seu telefone ou tablet com séries, repetições, descanso e as suas notas, e uma forma rápida de registar o que o cliente realmente levantou. Se o ginásio for num subsolo sem sinal, o plano ainda tem de abrir.

Entre sessões

É aqui que os treinadores presenciais perdem a maioria dos resultados. Um cliente que vê duas vezes por semana tem cinco dias por conta própria. Precisam dos treinos de "trabalho de casa", talvez um plano de nutrição ou alguns hábitos, e uma forma de lhe fazer uma pergunta sem lhe ligar às 22h.

Progresso

Pesos, medidas, fotos e treinos registados num só lugar, para que a conversa de progresso a cada poucas semanas se baseie em dados e não em memória.

Pagamentos

Alguns clientes pagam em dinheiro depois da sessão, alguns pagam mensalmente por cartão, alguns compram um programa fixo. A app deve lidar com a mistura, não forçar todos para um único modelo.

Como isto funciona na Trainera

A Trainera é software para personal trainers e coaches online, com uma app gratuita para clientes em iOS e Android. Aqui está como as partes acima se mapeiam nela para alguém que treina principalmente presencialmente.

Planos marcados como Presencial

Quando cria um plano, escolhe um formato de sessão: Presencial, Online, Híbrido ou Autoguiado. É um rótulo que descreve o plano; não bloqueia nada por si só. Ainda é útil quando tem vinte clientes e quer ver num olhar quem treina consigo e quem treina a sós. Constrói o plano a partir de uma biblioteca de mais de 1970 exercícios com vídeo, ou dos seus próprios exercícios.

Apenas agendado, para que o cliente não faça a sua sessão sozinho

No perfil de cada cliente há um interruptor de Acesso ao treino com dois modos. Todos os treinos desbloqueados deixa o cliente comecar qualquer treino do plano atribuído em qualquer momento. Apenas agendado deixa-os comecar um treino apenas na data que agendou. Para clientes presenciais, Apenas agendado impede os mais entusiastas de fazer a sessão pesada de quinta-feira na quarta-feira em casa. Precisa de um plano de treino atribuído. A comparação completa está em todos os treinos desbloqueados vs apenas agendado.

Pagamentos em dinheiro registados onde os vê

A Trainera tem quatro modelos de pagamento: Apenas pedido, Subscrição mensal (cartão através do Stripe, e o checkout web pode mostrar Apple Pay ou Google Pay em dispositivos onde estão configurados), Baseado em plano e Pagamentos em dinheiro. Com Pagamentos em dinheiro, adiciona clientes manualmente e regista cada pagamento no separador Transações. Os seus clientes de dinheiro deixam de ser uma folha de cálculo separada.

Trabalho de casa, chat e progresso no bolso do cliente

Todos os clientes, incluindo um que lhe paga em dinheiro, têm a app gratuita com o seu plano, registo de treinos, chat consigo e o seu progresso. Os questionários (formulários de admissão) estão disponíveis em todos os planos de treinador, incluindo o Free, por isso a admissão sai antes da primeira sessão.

Treinar num ginásio sem sinal

Se o seu plano de treinador for Pro, Business ou Enterprise, os clientes podem descarregar um plano de treino na app móvel e treinar offline: dias, treinos, séries, repetições, descanso, notas e imagens de exercícios são guardados no telefone. Os vídeos de exercício ainda precisam de ligação. As séries terminadas ficam no telefone e sincronizam quando a ligação volta.

Ser encontrado por pessoas perto de si

No marketplace de treinadores os clientes filtram por especialidade, cidade, disponibilidade e distância. A localização só importa para pessoas que querem sessões presenciais, que é exatamente a sua audiência. A listagem depende do seu plano: nenhuma no Free, básica no Starter, promocional no Pro, prioritária no Business.

Quanto custa a um treinador presencial individual

Cada plano de treinador tem um preço mensal fixo, não um preço por cliente, e um limite de clientes ativos. Os preços abaixo são mensais em dólares americanos; na página de preços são fixos por país, por isso verifique o seu lá.

Para a maioria dos treinadores individuais, as horas numa semana limitam a lista de clientes muito antes dos limites do plano o fazerem. Se os seus clientes treinam num ginásio de subsolo ou numa garagem, o Pro é o plano que lhes dá downloads offline.

Quando o Mindbody ou software de estúdio é a melhor escolha

Para ser justo, há negócios onde uma app de treinador é a ferramenta errada. Escolha software de estúdio ou ginásio se:

• gere aulas de grupo e as pessoas marcam lugares num horário;
• tem uma receção que faz check-in às pessoas e vende mensalidades ou pacotes de aulas;
• vários treinadores partilham salas e equipamento e precisa de agendar em torno disso;
• a maior parte da sua receita é mensalidades, não coaching individual.

É esse o mundo para o qual o Mindbody e sistemas semelhantes foram construídos. A nossa comparação de alternativas ao Mindbody cobre essa categoria. A Trainera também tem planos de ginásio com um painel de ginásio e check-ins, mas se for um treinador com os seus próprios clientes, não precisa de nada disso.

Um teste prático: se eliminasse o calendário de aulas no primeiro dia, não é cliente de estúdio.

Erros que os treinadores cometem ao mover clientes presenciais para uma app

• Mover todos de uma vez. Comece com dois ou três clientes que lhe vão dar feedback honesto, depois expanda.
• Deixar a app fora da sessão. Abra o plano na app enquanto treinam juntos. Se os clientes nunca a veem nas suas mãos, não a vão abrir em casa.
• Sem trabalho de casa. Uma app que só mostra as sessões que fazem juntos não dá ao cliente nada para fazer nos outros cinco dias.
• Manter o dinheiro fora dos registos. Registe pagamentos em dinheiro no mesmo dia. No fim do mês vai saber quem está em atraso sem adivinhar de forma constrangedora.
• Aumentar preços na mesma semana. Introduza a app como parte do serviço primeiro. Se quiser repensar as suas tarifas, veja quanto custa uma sessão na sua cidade separadamente.

Uma configuração de primeira semana que pode copiar

1. Crie a sua conta e construa um plano Presencial para o seu tipo de cliente mais comum.
2. Envie o seu questionário de admissão a dois clientes existentes.
3. Atribua os planos deles e defina o Acesso ao treino para Apenas agendado, ou Todos os treinos desbloqueados se viajarem muito.
4. Adicione um ou dois treinos de trabalho de casa para os dias entre sessões.
5. Escolha um modelo de pagamento por cliente: Pagamentos em dinheiro para quem paga depois da sessão, Subscrição mensal para quem paga por cartão.
6. Depois de duas semanas, pergunte a ambos os clientes o que realmente usaram. Depois mova o resto.

Se ainda está a configurar o lado do negócio, a lista de verificação de configuração de negócio de personal trainer aborda isso. Se quiser adicionar clientes online junto dos presenciais, leia sobre o modelo de personal training híbrido.

O que decidir antes de escolher uma app

Escreva quantos clientes vê, onde os treina, como pagam e o que fazem entre sessões. Se as respostas forem coaching 1:1, pagamentos mistos e trabalho de casa, precisa de uma app de treinador com um bom lado para o cliente. Se as respostas forem aulas, mensalidades e uma receção, precisa de software de estúdio. A maioria dos treinadores individuais está no primeiro grupo e paga pelo segundo.

Veja como os planos, os pagamentos em dinheiro e a app gratuita para clientes se encaixam na página da Trainera para personal trainers.