Kuntosalijäsenyyden irtisanominen Belgiassa: uusi muistutusvelvollisuus 2027

Miten kuntosalijäsenyyden irtisanominen Belgiassa muuttuu vuonna 2027?

Kuntosalijäsenyyden irtisanominen Belgiassa muuttuu 1. toukokuuta 2027 alkaen: belgialaisen kuntosalin, joka myy määräaikaisia ja automaattisesti eli hiljaisesti uusiutuvia jäsenyyksiä, on lähetettävä jokaiselle jäsenelle muistutus vähintään 15 päivää ennen uusimisen vastustamisen määräaikaa. Sääntö perustuu 20. huhtikuuta 2026 annettuun taloutta koskevia säännöksiä sisältävään lakiin, jolla muutetaan talousoikeuslain VI.91 artiklaa. Belgialaisten asianajotoimistojen yhteenvetojen mukaan uusimiseen ei voi vedota jäsentä vastaan, jos muistutus puuttuu.

FOD Economien nykyiset kuntokeskuksia koskevat säännöt pysyvät lisäksi voimassa: automaattista uusimista koskevan ehdon on oltava lihavoituna sopimuksen ensimmäisellä sivulla, ja ensimmäisen uusimisen jälkeen jäsenyyden voi irtisanoa milloin tahansa enintään kahden kuukauden irtisanomisajalla. Tässä artikkelissa käsitellään molempia sääntökokonaisuuksia, kuntosalin ennen toukokuuta 2027 tarvitsemia muutoksia sekä sitä, missä ohjelmistosta on apua ja missä ei.

Tämä on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Tarkistuta omat sopimusehtosi belgialaisella juristilla tai FOD Economiella ennen kuin luotat niihin.

Mitä 20. huhtikuuta 2026 annettu laki tarkalleen edellyttää?

Laki lisää muistutusvelvollisuuden kuluttajille tarjottaviin palvelusopimuksiin, joiden määräaika on yli kuukauden ja jotka uusiutuvat hiljaisesti. Belgian virallisessa lehdessä julkaistun lain 5 artikla lisää uuden 1/1 kohdan VI.91 artiklaan. Muistutuksen puuttumisen seuraukset kuvataan belgialaisen asianajotoimisto Flaméen yhteenvedossa.

Kaksi yksityiskohtaa ratkaisee käytännössä. Vähintään 15 päivää lasketaan taaksepäin uusimisen vastustamisen määräajasta, ei itse uusimispäivästä. Jos sopimuksen mukaan jäsenen on vastustettava uusimista kuukautta ennen 12 kuukauden sopimuskauden päättymistä, muistutus on lähetettävä vähintään 15 päivää ennen tätä määräaikaa, siis noin kuusi viikkoa ennen sopimuskauden päättymistä.

Toiseksi seuraus on myös kaupallinen, ei pelkkä sakko. Flaméen mukaan jäsen, joka ei ole saanut muistutusta, ei ole sidottu uusimiseen ja voi päättää sopimuksen ilman kustannuksia. Kuntosalille, jolla on paljon vuosisopimuksia, tämä on tuloriski eikä vain hallinnollinen yksityiskohta.

Belgialaiset kuluttajat etsivät jo tietoa aiheesta: Googlen automaattisissa hakuehdotuksissa näkyy haku "fitness abonnement opzeggen nieuwe wet belgie".

Mitkä säännöt koskevat Belgian kuntokeskuksia jo nyt?

Nykyiset säännöt perustuvat talousoikeuslakiin. FOD Economie tiivistää ne artikkelissaan 7 kysymystä kuntokeskuksista (23. tammikuuta 2025). Säännöt eivät poistu vuonna 2027, vaan niiden lisäksi tulee muistutusvelvollisuus.

Viimeinen rivi ansaitsee huomiota. Kolmekymmentäyksi viidestäkymmenestäyhdestä on enemmistö. Tarkastajat eivät etsi vain poikkeustapauksia, vaan löytävät puutteita perusasioissa: hinnat ovat piilossa rekisteröitymislomakkeen takana, uusimisehdot pienellä painettuina ja irtisanomisajat sallittua pidempiä.

Hiljaista uusimista koskevat yleiset säännöt selittää myös kuluttajapalvelu ConsumerConnect. Yrittäjäjärjestö NSZ vahvistaa, että uusimisen jälkeinen enintään kahden kuukauden irtisanomisaika säilyy ennallaan.

Koskeeko EU:n peruuttamistoiminto myös Belgian kuntosaleja?

Kyllä, verkossa tehtyjä sopimuksia: 19. kesäkuuta 2026 lähtien jokaisen EU:ssa verkossa myyvän elinkeinonharjoittajan on tarjottava sähköinen peruuttamistoiminto 14 päivän peruuttamisaikana. Vaatimus perustuu kuluttajanoikeusdirektiivin 11 a artiklaan, joka lisättiin direktiivillä (EU) 2023/2673.

Belgialaisella kuntosalilla, joka myy jäsenyyksiä verkossa, on siis kolme erillistä velvollisuutta:

• peruuttamistoiminto verkossa tehdyn sopimuksen ensimmäisten 14 päivän ajaksi (kesäkuusta 2026 lähtien);
• uusimismuistutus vähintään 15 päivää ennen uusimisen vastustamisen määräaikaa (toukokuusta 2027 lähtien);
• mahdollisuus irtisanoa sopimus milloin tahansa enintään kahden kuukauden irtisanomisajalla, kun sopimus on uusiutunut (jo voimassa).

Velvollisuudet koskevat jäsenyyden eri vaiheita. Niiden sekoittaminen on yleisin virhe, jonka näen sopimusehtoluonnoksissa: kuntosali lisää verkkoon irtisanomislinkin ja olettaa muistutusvelvollisuuden täyttyvän. Näin ei ole. Kuntosalin on lähetettävä muistutus tiettynä ajankohtana ja määrätyllä sisällöllä.

Mitä belgialaisen kuntosalin pitää muuttaa ennen 1. toukokuuta 2027?

Aloita uusiutuvista sopimuksista, rakenna sitten muistutuskäytäntö ja testaa se todellisilla päivämäärillä. Käytännöllinen etenemisjärjestys on seuraava:

1. Luettele kaikki hiljaisesti uusiutuvat tuotteet. Vuosi- ja kuuden kuukauden jäsenyydet sekä uusimisehdon sisältävät henkilökohtaisen valmennuksen paketit. Toistaiseksi jatkuvat kuukausijäsenyydet, joiden määräaika ei ylitä kuukautta, voivat jäädä uuden säännön ulkopuolelle, mutta tarkista sopimuksen sanamuoto juristiltasi.
2. Etsi kunkin sopimuksen määräaika uusimisen vastustamiselle. Kirjaa se säännöksi: "jäsenen on vastustettava uusimista X päivää ennen päättymispäivää". Ilman tätä et voi laskea muistutuspäivää.
3. Laske muistutuspäivä jäsenkohtaisesti. Vähennä päättymispäivästä uusimisen vastustamiseen varattu aika ja vielä vähintään 15 päivää. Jätä muutaman päivän varoaika sähköpostiongelmien varalle.
4. Kirjoita muistutuksen teksti. Siinä on kerrottava sopimuksen uusiutumisesta, jäsenen oikeudesta vastustaa uusimista ja tarkasta irtisanomistavasta (osoite, sähköposti tai verkkopalvelu). Käytä kieltä, jolla jäsen teki sopimuksen: hollantia, ranskaa tai saksaa.
5. Lähetä muistutus pysyvässä muodossa. Tavallinen valinta on lähettää sähköposti tallennettuun osoitteeseen. Säilytä kopio ja lähetyspäivä; jos jäsen kiistää uusimisen, sinun on pystyttävä esittämään näyttö lähetyksestä.
6. Tarkista itse sopimus. Uusimisehto lihavoituna ensimmäisellä sivulla, uusimisen jälkeinen irtisanomisaika enintään kaksi kuukautta ja hinnat näkyvissä ilman henkilötietojen pyytämistä.
7. Huomioi ennen toukokuuta 2027 sopimuksen tehneet jäsenet. Velvollisuus koskee 1. toukokuuta 2027 alkaen tapahtuvia uusimisia. Kysy juristiltasi, onko muistutus lähetettävä myös tätä ennen tehdyistä sopimuksista, jotka uusiutuvat vasta kyseisen päivän jälkeen; turvallinen oletus on, että on.

Pieni studio, jolla on 150 eri aikaan alkanutta vuosisopimusta, lähettää noin tusinan muistutuksia kuukaudessa. Se onnistuu jonkin aikaa käsin, mutta yhden kuukauden unohtaminen voi vaarantaa koko kyseisen kuukauden uusimiset.

Miten vanhat ja uudet säännöt sijoittuvat yhden jäsenyysvuoden ajalle?

Säännöt on helpompi hahmottaa aikajanalla, kun esimerkkinä on verkossa tehty 12 kuukauden sopimus, jossa uusimista on vastustettava kuukautta ennen sopimuskauden loppua.

Näin tarkasteltuna uusi laki on helpompi ymmärtää. Se täyttää aukon sen välillä, että "ehto oli lihavoituna ensimmäisellä sivulla", ja sen, että "jäsen todella tiesi uusimisen olevan tulossa".

Muuttavatko arvonlisävero tai maksutapa mitään?

Eivät. Muistutusvelvollisuus koskee sopimusoikeutta, ei veroja tai maksuja. Taustaksi: liikuntatilojen käyttöä verotetaan Belgiassa 6 prosentin arvonlisäverokannalla. Hallituksen 13. helmikuuta 2026 tekemän päätöksen jälkeen suunniteltua korotusta 12 prosenttiin ei sovellettu liikuntaan, kuten alan järjestö Fitness.be kertoo.

Maksutavalla on yksi käytännön merkitys. Domiciliëring-suoraveloituksella maksetun jäsenyyden veloitukset jatkuvat, kunnes ne pysäytetään, joten uusimispäivä ja veloituspäivä liittyvät toisiinsa. Jos jäsen vastustaa uusimista ajoissa, kuntosalin on lopetettava myös suoraveloitusvaltuutuksen käyttö. Etukäteen maksettu määräaikainen jäsenyys puolestaan päättyy, ellei uutta maksua suoriteta, joten uusiminen näkyy selvemmin molemmille osapuolille.

Miten Trainera auttaa belgialaista kuntosalia?

Trainera on kuntosaliohjelmisto, ja on syytä kertoa suoraan, mitä se tekee ja mitä ei tämän lain kannalta. Se ei lähetä lakisääteistä uusimismuistutusta puolestasi, siinä ei ole sisäänrakennettua peruuttamis- tai irtisanomispainiketta eivätkä jäsenet voi irtisanoa jäsenyyttään sovelluksessa. Kuntosali hoitaa nämä velvollisuudet omissa käytännöissään ja omalla verkkosivustollaan.

Trainera kattaa seuraavat asiat:

• Jäsenyyspaketit, joille asetat oman euromääräisen hinnan, keston ja laskutusjakson. Näin kunkin jäsenen alkamis- ja päättymispäivät ovat tallessa muistutuspäivien laskemista varten.
• Verkossa tehtävät korttiostot kuntosalin oman Stripe-tilin kautta ilman Traineran palvelumaksua. Verkkokaupassa paketti ostetaan kertaluonteisella korttimaksulla, ei automaattisesti uusiutuvana korttitilauksena, joten Trainera ei veloita jäsentä automaattisesti uusimisen yhteydessä.
• Vastaanotolla vastaanotetut maksut, myös käteismaksut, kirjataan jäsenelle. Tämä sopii FOD Economien sääntöön, jonka mukaan paikan päällä on voitava maksaa käteisellä.
• Digitaalinen jäsenkortti ja QR-sisäänkirjautuminen, liidienhallinta ja 7-vaiheinen myyntiputki, ryhmäliikuntatuntien suunnittelutyökalu sekä kuntosalin verkkosivujen rakennustyökalu.

Trainera ei vastaanota domiciliëring-suoraveloituksia (SEPA Direct Debit) eikä Bancontact-maksuja. Niitä haluava kuntosali käyttää omaa pankkiaan tai maksupalveluntarjoajaansa ja kirjaa jäsenyyden Traineraan.

Hinnat ovat kuukausihintoja, kuten Belgian hinnastossa sivulla trainera.fit/pricing esitetään. Traineran käyttöä belgialaisella kuntosalilla käsitellään tarkemmin oppaassamme Belgian kuntosaliohjelmistoista. Maksujen yleinen toimintatapa oman Stripe-tilin kautta selitetään artikkelissa kuntosalin maksuohjelmistoista.

Yleiset virheet belgialaisten kuntosalien jäsenyyksien uusimisessa

Useimmat ongelmat eivät johdu pahasta tarkoituksesta. Ne johtuvat vuosia sitten kirjoitetuista sopimuksista, joita ei ole päivitetty.

• Kolmen kuukauden irtisanomisaika uusimisen jälkeen. Enimmäisaika on kaksi kuukautta. Pidempää ehtoa ei voi panna täytäntöön sellaisenaan.
• Uusimisehto kolmannella sivulla. Sen on oltava lihavoituna ensimmäisellä sivulla.
• Muistutus lähetetään liian myöhään. Toukokuusta 2027 alkaen 10 päivää ennen uusimisen vastustamisen määräaikaa lähetetty muistutus ei täytä 15 päivän vähimmäisvaatimusta.
• Muistutuksesta puuttuu tieto irtisanomistavasta. Jäsenen on saatava tietää, miten uusimista voi vastustaa, eikä vain sitä, että uusiminen lähestyy.
• Hinta näkyy vasta sähköpostiosoitteen antamisen jälkeen. FOD Economien mukaan hintojen on oltava näkyvissä ennen henkilötietojen pyytämistä.

Alankomaiden säännöt ovat erilaiset: siellä sopimus voi uusiutua vain toistaiseksi voimassa olevana, ja irtisanomisaika on enintään kuukausi. Jos ylläpidät kuntosaleja rajan molemmin puolin, vertaa sääntöjä rinnakkaisartikkelissamme kuntosalijäsenyyden irtisanomisesta Alankomaissa. Saksan käytännöstä kerrotaan artikkelissa kuntosalisopimusten irtisanomissäännöistä Saksassa.

Tarkistuslista ennen toukokuuta 2027

Tulosta lista ja käy se läpi jokaisen sopimustyypin osalta.

• Uusimisehto on lihavoituna jokaisen sopimuspohjan ensimmäisellä sivulla.
• Ensimmäisen uusimisen jälkeinen irtisanomisaika on enintään kaksi kuukautta eikä irtisanomisesta peritä seuraamusmaksua.
• Uusimisen vastustamisen määräaika on kirjattu jokaiselle tuotteelle.
• Muistutuspäivä on laskettu jokaiselle jäsenelle: vähintään 15 päivää ennen uusimisen vastustamisen määräaikaa.
• Muistutus on jäsenen kielellä, ja siinä kerrotaan uusimisesta, oikeudesta vastustaa sitä sekä irtisanomistavasta.
• Muistutus lähetetään sähköpostilla tai kirjeellä, ja kopio sekä lähetyspäivä tallennetaan.
• Verkossa tehtyjen sopimusten ensimmäisten 14 päivän peruuttamistoiminto on käytössä.
• Hinnat näkyvät verkkosivustolla ja sisäänkäynnillä ilman henkilötietojen pyytämistä.
• Paikan päällä hyväksytään käteinen; suoraveloitus otetaan käyttöön vain nimenomaisella suostumuksella ja allekirjoitetulla valtuutuksella.

Jos lähetät myös automaattisia uusimisviestejä jäsenyyksien säilyttämiseksi, oppaamme uusimismuistutusten automatisoinnista käsittelee niiden ajoitusta ja sanamuotoa erillään lakisääteisestä muistutuksesta. Jos tarjoat kuntosalitoiminnan ohella henkilökohtaista valmennusta, hintoja käsitellään artikkelissa henkilökohtaisen valmentajan hinnoista Belgiassa.

Hallinnoi jäsenyyksiä ja sisäänkirjautumisia sekä myy paketteja kortilla oman Stripe-tilisi kautta: tutustu Traineraan kuntosaleille.

Lue myös: Kuntosalijäsenyyden irtisanomista koskevat lait Kaliforniassa ja New Yorkissa