Créer le programme d'un client depuis son questionnaire

Comment créer le programme d'un client à partir de son questionnaire d'admission avec l'IA ?

Dans Trainera, vous demandez à TRAI, l'assistant IA intégré à l'application, de construire le programme d'un client nommé. Il lit les réponses de ce client à son questionnaire d'admission et son profil (niveau d'expérience, objectif, conditions médicales, allergies, préférences alimentaires et données corporelles), puis construit le programme avec le même moteur que les boutons Générer de l'application. Le programme terminé est enregistré dans votre bibliothèque et ne va au client que lorsque vous demandez à TRAI de l'assigner. TRAI est inclus sur chaque plan coach payant, avec 20 à 200 requêtes par mois.

Cet article parcourt un flux d'intégration complet de bout en bout : quoi demander dans le questionnaire, ce que TRAI fait des réponses, comment formuler la demande et quoi vérifier avant que le client ne voie quoi que ce soit.

Que lit TRAI avant de construire le programme d'un client ?

Il combine quatre sources, et chaque limitation du profil et des réponses au questionnaire est reportée dans la construction.

Deux règles des instructions de TRAI comptent ici. D'abord, les allergies et conditions médicales du profil sont toujours ajoutées à la construction du programme d'un client et jamais omises. Ensuite, TRAI est chargé de reporter chaque limitation trouvée dans le profil et les réponses au questionnaire dans le champ blessures (entraînement) ou dans les champs allergies et restrictions alimentaires (nutrition). Un problème au genou que le client n'a mentionné que dans le questionnaire atteint quand même le moteur.

Comment configurer le questionnaire d'admission ?

Posez les questions que le moteur de programmes utilise réellement, dans des formats qui laissent peu de place à l'interprétation.

Un peu de contexte sur le fonctionnement des questionnaires dans Trainera : les questionnaires d'admission sont inclus sur chaque plan coach, y compris Free. Un questionnaire est rempli une fois, quand un nouveau client arrive, et un seul peut être actif à la fois ; en activer un désactive les autres. Les formulaires de suivi récurrents hebdomadaires ou mensuels sont une fonctionnalité différente, appelée check-ins. Si vous n'avez pas encore créé de formulaire d'admission, TRAI peut en rédiger un avec vous ; relisez le brouillon et ajustez les questions avant de l'envoyer aux clients.

Chaque question a un type : texte court, texte long, nombre, échelle, choix unique (bouton radio), choix multiple (case à cocher), liste déroulante, oui/non ou date. Le tableau ci-dessous relie des questions d'admission utiles à ces types et à l'entrée de programme qu'elles alimentent.

Pour le dépistage santé, de nombreux coachs ajoutent les questions d'un outil de dépistage pré-exercice reconnu comme le PAR-Q+ et orientent le client vers un médecin quand une réponse l'exige. TRAI ne remplace pas cette étape. Il adapte le programme à ce que rapporte le client ; il n'autorise personne à faire de l'exercice.

Étape par étape : des réponses au questionnaire à un programme enregistré

Tout le flux tient en un message de chat de votre part plus un clic sur une carte de confirmation.

1. Le client répond au questionnaire actif quand il vous rejoint dans l'application.
2. Vous ouvrez TRAI (web ou l'application iOS et Android) et demandez le programme en nommant le client.
3. TRAI trouve le client, lit son profil et, si vous utilisez un questionnaire d'admission, ses réponses.
4. Il affiche une carte de confirmation qui indique ce qui sera créé : le titre (ou que le moteur le nomme), combien de jours et pour quel client. La première fois dans une conversation, il précise aussi que les exercices et repas manquant dans votre bibliothèque viennent de la bibliothèque de référence de Trainera et seront ajoutés à votre bibliothèque. Rien n'est enregistré avant que vous cliquiez sur "Oui, fais-le".
5. Le moteur construit et enregistre le programme, ce qui prend jusqu'à une trentaine de secondes.
6. Vous relisez le programme dans votre bibliothèque et apportez des modifications.
7. Vous demandez à TRAI de l'assigner (ou vous l'assignez vous-même). L'assignation remplace le programme actif actuel du client de ce type, et TRAI confirme avant de le faire.

Exemples de prompts que vous pourriez envoyer à l'étape 2 (ce sont des exemples, adaptez-les à votre client) :

• Exemple : "Crée un programme d'entraînement pour la cliente A à partir de ses réponses au questionnaire. 3 jours par semaine, full body, 45 minutes, commence chaque séance par 5 minutes de vélo."
• Exemple : "Lis le questionnaire du client B et fais-en un programme nutritionnel de 7 jours. Il a écrit qu'il déteste le poisson, donc ne mets pas de poisson du tout."
• Exemple : "Fais un programme haut/bas de 4 jours pour la cliente C à partir de ses réponses et de son profil. Utilise mes propres exercices quand c'est possible. Assigne-le lui une fois terminé."

Le troisième exemple demande l'assignation dans la même requête. Dans ce cas, TRAI place la création et l'assignation sur une seule carte de confirmation, et le programme est créé et assigné en une seule étape.

Quelles entrées de programme le moteur accepte-t-il ?

Le moteur prend un ensemble fixe de champs, donc plus vos réponses au questionnaire s'alignent dessus, moins TRAI doit deviner.

Chaque séance d'un programme d'entraînement est ordonnée : échauffement, travail principal, cardio et étirements, avec du cardio optionnel au début. Plus sur la façon de formuler cela dans types de journées et ordre des séances, et sur les règles alimentaires dans obtenir un programme nutritionnel qui respecte vos règles.

Pourquoi le programme reste-t-il dans votre bibliothèque jusqu'à ce que vous l'assigniez ?

Parce que vous êtes le coach : TRAI construit un brouillon pour un client précis, et c'est vous qui décidez quand il part.

Un programme construit pour un client est lié aux données de ce client, mais il est d'abord enregistré dans votre bibliothèque. Cela vous donne une fenêtre pour vérifier ce que le moteur a choisi. En pratique, ce qui vaut la peine d'être vérifié ressemble à ce que vous vérifieriez dans un programme que vous auriez écrit vous-même : le volume convient-il à quelqu'un qui a écrit "je ne me suis pas entraîné depuis deux ans", la note sur le genou s'est-elle traduite par des choix qui ménagent le genou, et la séance tient-elle dans les minutes dont le client dispose réellement.

Les exercices et repas d'un programme enregistré sont ajoutés automatiquement à votre propre bibliothèque, avec images et sans doublons, de sorte que le prochain programme que vous construisez peut les réutiliser.

Que coûte cela en requêtes TRAI ?

Une requête par message envoyé ; le clic de confirmation est gratuit et une exécution échouée est remboursée.

Les prix sont les prix de référence US et varient par pays ; vérifiez trainera.fit/pricing pour le vôtre. Un programme construit dans TRAI n'utilise pas le quota séparé des boutons Générer. Le quota se renouvelle chaque mois calendaire, et l'en-tête du chat montre combien vous en avez utilisé. Un détail complet se trouve dans les limites de requêtes TRAI expliquées.

Avec 20 requêtes par mois sur Starter, l'intégration de nouveaux clients reste un usage réaliste : un message par programme de nouveau client, plus quelques suivis. Notez que les administrateurs peuvent régler les fonctionnalités par compte, donc un compte précis peut différer de ce tableau.

Erreurs fréquentes en construisant des programmes depuis des formulaires d'admission

La plupart des problèmes viennent de réponses vagues ou de demandes faites au mauvais endroit.

• Des questions ouvertes là où un choix suffirait. "Parlez-moi de votre entraînement" produit un paragraphe ; "Combien de jours par semaine pouvez-vous vous entraîner ?" avec une liste déroulante produit un nombre que le moteur peut utiliser.
• Des allergies mentionnées seulement en chat. Mettez-les dans le questionnaire ou le profil. Les allergies du profil sont toujours ajoutées à la construction nutritionnelle d'un client.
• Utiliser le formulaire d'admission pour un suivi hebdomadaire. Le questionnaire d'admission se remplit une fois. Utilisez les check-ins pour les formulaires récurrents ; voir les messages de check-in automatiques pour clients.
• Joindre un vieux programme en PDF. TRAI ne lit pas les PDF. Enregistrez d'abord le fichier en .docx ou .txt ; l'import est couvert dans importer un programme Word.
• Assigner sans relire. Le pied de page du chat le dit clairement : "L'IA peut se tromper. Vérifiez les résultats importants."

Ce que TRAI ne fait pas dans ce flux

Il rédige et enregistre ; il ne diagnostique pas, ne supprime pas et n'envoie rien de sa propre initiative.

• Il n'agit pas sans votre confirmation. Chaque étape qui modifie des données passe par une carte de confirmation, et remplacer le programme actif d'un client est toujours confirmé en premier.
• Il ne supprime jamais rien dans l'application. Si un ancien programme doit disparaître, vous le retirez vous-même.
• Il adapte les programmes aux blessures, à la grossesse et aux limites fixées par un médecin en choisissant un travail moins traumatisant, mais il ne remplace pas un médecin ni un kinésithérapeute. Une réponse de dépistage qui vous inquiète appelle une orientation, pas une invite.
• Il fonctionne uniquement sur votre propre compte et vos propres clients.

Pour voir comment le moteur choisit les exercices, consultez comment l'IA construit votre programme d'entraînement et nutritionnel, et pour l'usage plus large d'un assistant par un coach, comment un assistant IA construit des programmes clients plus vite.

Votre check-list admission-programme pour le prochain nouveau client

Utilisez ceci comme l'ordre de travail à chaque arrivée.

1. Un questionnaire d'admission actif avec des questions à choix pour les jours, l'équipement, les repas et le temps de cuisine, et des questions ouvertes pour les objectifs, les blessures et les règles alimentaires.
2. Allergies et conditions également enregistrées dans le profil client.
3. Un message TRAI par programme, nommant le client, la répartition ou le nombre de jours, la durée de séance et tout ce que vous voulez ou ne voulez pas.
4. Relisez la carte de confirmation : bon client, bon nombre de jours.
5. Relisez le programme enregistré dans votre bibliothèque, puis assignez-le.

Les recommandations d'activité physique sont un bon repère pour le total hebdomadaire ; les recommandations d'activité physique de l'OMS demandent un travail de renforcement musculaire 2 jours ou plus par semaine pour les adultes, en plus de l'activité aérobie.

Voyez comment programmes, questionnaires et TRAI s'articulent sur la plateforme coach de Trainera, ou créez un compte coach.