كيف تبني عرض التدريب أونلاين خطوة بخطوة

كيف تبني عرض التدريب أونلاين؟

تبني عرض التدريب أونلاين بالإجابة عن أربعة أسئلة بهذا الترتيب: بماذا تعد، وكيف تقدمه، وماذا يحصل العميل بالضبط، وكم يكلف. الوعد، ثم الآلية، ثم الهيكل، ثم السعر. إذا غاب جزء منها فلديك قائمة خدمات، وقائمة الخدمات صعبة البيع.

معظم المدربين يبدأون بالسؤال الأخير: يحددون سعرًا، ويختارون اسمًا للباقة، ثم يحاولون شرح ما بداخلها. هنا نسير في الاتجاه المعاكس.

لماذا "تدريب لمدة 12 أسبوعًا" ليس عرضًا

انظر إلى صفحة مدرب نموذجية: "تدريب أونلاين لمدة 12 أسبوعًا. برنامج تدريبي مخصص، إرشادات غذائية، متابعة أسبوعية، دعم عبر الدردشة." قد يكون كل ذلك صحيحًا ومفيدًا، لكنه لا يخبر القارئ هل هذا العرض له أم لا.

اثنا عشر أسبوعًا مدة زمنية. البرنامج المخصص منتج تسلّمه. المتابعة الأسبوعية نقطة تواصل. ما ينقص هو السبب الذي يجعل شخصًا ما يهتم: لمن هذا العرض، وما الذي سيتغير، ولماذا تنجح طريقتك.

في الواقع يظهر العرض الغامض في الرسائل التي تصلك. السؤال الأول يكون "كم السعر؟" لأن السعر هو الشيء الوحيد القابل للمقارنة في الصفحة. وعندما يكون العرض واضحًا تتغير الأسئلة: هل يناسب العمل بنظام الورديات، وهل يمكن تطبيقه في المنزل بزوج من الدمبلز. هذا الشخص يتخيل نفسه داخل البرنامج بالفعل.

الأجزاء الأربعة لأي عرض

الهيكل كله في جدول واحد. املأ العمود الأخير لتدريبك قبل أن تغيّر أي شيء آخر.

يجب أن يأتي وعدك من العملاء الذين حققت معهم نتائج فعلًا، لا مما يبدو جذابًا. إذا لم يكن ذلك واضحًا بعد، فابدأ بمقال اختيار التخصص والتموضع، لأن الوعد يعتمد عليه.

الوعد والآلية

الوعد الجيد يسمّي شخصًا وتغييرًا، لا خدمة. "اخسر وزنك واشعر بتحسن" أمنية يتمناها الجميع. أما "عودي إلى التمرين بعد الولادة دون قضاء ساعات في النادي" فيخبر قارئة بعينها أنك تفهم أسبوعها. تجنب وعدًا لا تتحكم فيه، مثل عدد محدد من الكيلوغرامات بحلول تاريخ معين.

الآلية هي سبب نجاح تدريبك مع هذا الشخص. لا تحتاج إلى طريقة سرية باسم تجاري. يكفي أن تقول: "نبني التمرين حول جدولك الحقيقي ونعدّله كل أسبوع، حتى لا يتحول أسبوع سيئ إلى شهر ضائع".

ماذا يحصل العميل كل أسبوع

أوضح طريقة هي وصف أسبوع عادي من وجهة نظر العميل:

• الخطة: أين يرى تمارينه ووجباته، وكم مرة تُحدَّث.
• المتابعة: ماذا يرسل (الوزن، الصور، النوم، الإحساس في التمرين)، وفي أي يوم، ومتى يصله ردك.
• الدردشة: متى يمكنه مراسلتك، وما السرعة المعتادة لردك. عبارة "متاح على مدار الساعة" تبدو كريمة لكنها تصنع توقعات لن تستطيع الوفاء بها.
• التعديلات: ما الذي تغيّره بعد المتابعة: الأوزان، الحجم التدريبي، أهداف الأكل، استبدال التمارين.

واذكر أيضًا ما ليس مشمولًا: الحصص الحضورية، المكالمات اليومية، تحضير الوجبات. الحدود الواضحة تحمي وقتك وتمنع سوء الفهم من البداية.

باقة رئيسية واحدة لا خمس باقات

صفحة فيها برونزية وفضية وذهبية وبلاتينية وVIP تبدو شاملة. لكنها بالنسبة للقارئ قرار عليه اتخاذه قبل أن يعرف هل يريد التدريب أصلًا. وبالنسبة لك هي خمس طرق تقديم وخمسة مستويات من التوقعات.

ابدأ بعرض واحد توصي به معظم الأشخاص الذين تريد العمل معهم. وإذا احتجت لاحقًا خيارًا ثانيًا، فليكن نسخة واضحة من الشيء نفسه: نسخة أخف بالخطة نفسها وتواصل أقل، أو نسخة أعلى بتواصل أكثر، مثل مكالمة كل أسبوعين. كل باقة إضافية يجب أن تأتي من نمط حقيقي تلاحظه في مكالمات البيع.

اشتراك شهري أم برنامج محدد المدة؟

كم تتقاضى سؤال منفصل، ويعتمد على سوقك وخبرتك ومقدار التواصل الذي تقدمه. تناولناه بالتفصيل في مقال كم يجب أن يتقاضى المدرب الشخصي. النموذج أولًا ثم الرقم.

كيف يدفع العملاء: نماذج الدفع في Trainera

إذا كنت تعمل على Trainera، فنموذج الدفع إعداد تختاره، ويجب أن يطابق العرض الذي كتبته:

• Request only: يرسل العميل طلب تدريب مجانيًا، وتتفقان على السعر خارج التطبيق.
• الاشتراك الشهري: رسوم شهرية ثابتة بالبطاقة، ويعمل Apple Pay وGoogle Pay مع اشتراكات التدريب الشهرية.
• الدفع لكل خطة: يدفع العميل مقابل كل خطة، ويناسب البرنامج محدد المدة.
• الدفع النقدي: تضيف العملاء يدويًا وتسجل الدفعات النقدية في تبويب Transactions، وهو مصمم للتدريب الحضوري.

يعرض موقعك كمدرب باقاتك مع زر لطلب التدريب، واستبيانات العملاء الجدد متاحة في كل الباقات بما فيها Free، فيملأ العميل الاستبيان قبل الخطة الأولى ولا تجمع المعلومات نفسها عبر الدردشة. وفي الباقات المدفوعة يمكن لميزة Automations إرسال رسالة الترحيب وتذكيرات المتابعة. أسعار Trainera ثابتة حسب البلد وتجدها في صفحة الأسعار، والباقات الأعلى رسوم المنصة فيها أقل. البرنامج يستطيع تحصيل الدفعة، لكنه لا يجعل العرض الغامض جديرًا بالدفع.

لماذا لا تنقذ الزيارات الإضافية عرضًا غامضًا

تقول Advencio، وهي شريك نمو مستقل لمدربي اللياقة وشريك لـ Trainera، الأمر بوضوح: إذا لم يكن العرض واضحًا، فالمزيد من الزيارات يجلب فقط المزيد من الناس إلى عرض غامض.

في نموذجهم المكون من ست مراحل، من الانتباه إلى العميل الذي يدفع، يقطع العرض الغامض السلسلة مبكرًا. في مرحلة الطلب يراك الناس لكنهم لا يشعرون بالحاجة إلى ما تقدمه. وفي مرحلة العميل المحتمل يهتمون لكن لا توجد خطوة تالية واضحة. وفي المكالمة يحضرون ولا يشترون. يبدو ذلك مشكلة تسويق، وكثيرًا ما يعود إلى العرض. الفكرة نفسها في مقال لماذا لن يصلح المزيد من التسويق عملك في التدريب. وعندما يتضح العرض يصبح تأهيل العملاء المحتملين أسهل بكثير. أما الأسئلة والكلمات التي تسمعها في مكالمة البيع فأعدها إلى العرض.

Advencio شركة مستقلة، ولا تحتاجها لاستخدام Trainera، وكل ما في هذا المقال يعمل دون أي منهما.

عرضك في صفحة واحدة: قائمة تملؤها اليوم

1. جملة واحدة: من تساعد وما الذي يتغير لديه.
2. جملة أو جملتان: لماذا تنجح طريقتك مع هذا الشخص.
3. أسبوع عادي من جهة العميل: الخطة، المتابعة، الدردشة، التعديلات.
4. ما هو مشمول وما ليس مشمولًا.
5. شهري، أم برنامج محدد، أم بداية ثابتة ثم شهري.
6. كيف يدفع، وما الخطوة الأولى بعد موافقته.

اقرأها على شخص يشبه عميلك المثالي. إذا استطاع أن يكرر لمن العرض وماذا سيحصل، فالعرض جاهز للتسويق. وإذا كان لديك عملاء يدفعون ونتائج، وتريد معرفة أين ينقطع طريقك من الانتباه إلى العميل، تقدم Advencio محادثة تشخيص أولى مجانية ودون التزام.

أرسل نموذج التشخيص من صفحة التسويق للمدربين واكتشف هل عرضك هو نقطة الاختناق.