Hybrid personlig trening: fysisk og online coaching

Hva er hybrid personlig trening?

Hybrid personlig trening er en coachingmodell der klienten trener fysisk med deg noen dager og følger onlineprogrammet ditt, oppfølgingen og meldingene dine de andre dagene. Øktene bruker du til det som virkelig krever at du står ved siden av: teknikk, testing, tunge sett og samtalen. Programmet, loggføringen og chatten bærer resten av uka.

Én ting må ryddes av veien først, fordi søkemotorene blander begrepene: dette er ikke det samme som hybridtrening som kombinerer løping og styrke. Det er en treningsform. Hybrid personlig trening er en måte å levere coaching på, og en hybridklient kan følge hvilket som helst program.

Hvorfor trenere går fra bare økter til en hybridmodell

En bedrift som bare selger økter, har et hardt tak. Inntekten din er antall timer du klarer å stå på treningsgulvet, og klienten er alene de seks dagene du ikke ser vedkommende. Det jeg ser i praksis, er at mesteparten av fremgangen, eller mesteparten av frafallet, skjer på akkurat de seks dagene.

Ren onlinecoaching har det motsatte problemet. Du kan jobbe med flere, men noen klienter må bli sett i en knebøy eller et markløft før du stoler på dem med vekt. Og noen blir rett og slett lenger når de møter deg fysisk nå og da.

Hybridmodellen ligger midt imellom. Den beholder den delen av jobben din som ikke kan kopieres (coaching ansikt til ansikt), og legger til den delen som skalerer (programmering, oppfølging og ansvar mellom øktene).

• Klienten får et program for hver dag, ikke bare for timen med deg.
• Du ser i loggene hva som skjedde mellom øktene, i stedet for å spørre "nå, hvordan var uka?".
• Tiden din per klient kan gå ned uten at coachingen blir dårligere.
• En klient som flytter eller reiser, kan bli hos deg som onlineklient.

Tre hybridmodeller som fungerer i praksis

Det finnes ingen enkelt riktig fordeling. Disse tre oppsettene dekker de fleste trenerne jeg har sett, og du kan kjøre alle tre samtidig for ulike klienter.

1. Én økt i uka pluss et program

Klienten trener med deg én gang i uka og gjør to eller tre økter alene etter programmet ditt. Ukeøkten er der du coacher hovedløftet, justerer programmet og sjekker hvordan de egne dagene gikk. Dette passer for klienter som fortsatt trenger fast teknikkarbeid, men som ikke har råd til, eller ikke trenger, tre økter i uka med deg.

2. Én økt i måneden pluss onlinecoaching

Klienten er først og fremst onlineklient: program, ukentlig oppfølging og chat. Én gang i måneden møtes dere til en teknikkgjennomgang, en test eller en progresjonsdag. Dette fungerer godt for klienter som allerede beveger seg godt og mest trenger struktur og noen å stå til ansvar overfor.

3. Online først med teknikksjekk ved behov

Klienten trener helt på egen hånd og booker en økt bare når noe trenger et par øyne på seg: et nytt løft, en smerte som stadig kommer tilbake, et platå. Dette ligger nær ren onlinecoaching, med muligheten for hjelp ansikt til ansikt som et salgsargument.

Slik pakker og priser du et hybridtilbud

Den vanligste feilen er å selge hybridcoaching som "økter pluss litt ekstra". Da er det øktene klienten verdsetter, og programmet og oppfølgingen ser ut som en gratis bonus. Snu det: selg én coachingpakke med et resultat, der øktene er ett av verktøyene i pakken.

• Én hovedpakke per modell, ikke fem varianter. En klient skal forstå hva vedkommende får, med to setninger.
• En månedspris som dekker økter, programoppdateringer, oppfølging og meldinger. Å fakturere hver time for seg drar samtalen tilbake til timer.
• Tydelige rammer: hvor mange økter per måned, når oppfølgingen skjer, og hvor raskt du svarer på meldinger.
• En regel for avlyste økter, skrevet inn i pakken før den første blir avlyst.

Beløpet avhenger av byen din, erfaringen din og hvor mye fysisk tid pakken inneholder, så det finnes ikke ett ærlig tall. Guiden vår om hva en personlig trener bør ta betalt viser hvordan du regner ut din egen pris.

I Trainera velger du hvordan klientene betaler: Månedsabonnement (et fast månedlig beløp med kort via Stripe, der nettbetalingen kan vise Apple Pay eller Google Pay på enheter der det er satt opp), Pris per program (betaling per program), Kontantbetalinger (du legger til klienten manuelt og registrerer kontanter under fanen Transaksjoner, noe som passer for fysiske klienter som betaler deg på senteret) eller Bare forespørsel (gratis coachingforespørsler, der prisen avtales utenfor appen).

Hva du automatiserer, og hva du holder personlig

Hybridcoaching fungerer bare hvis delen mellom øktene ikke spiser opp kveldene dine. Noen meldinger er like hver uke og kan gå ut av seg selv. Andre er selve grunnen til at klienten betaler deg.

Traineras automatiseringer dekker autosvar til leads, oppfølgingsserier, velkomst, oppfølging og gjenvinning av klienter som har falt fra. De kjører i chatten i appen og som push, og via e-post, SMS, Viber eller WhatsApp med dine egne kontoer. Starter har 1 aktiv automatisering, Pro 3, Business 10 med en visuell Hvis/Ellers-bygger og Enterprise ubegrenset. Vil du ha ferdige formuleringer, se disse automatiske oppfølgingsmeldingene.

Slik ser en hybridklient ut i Trainera

Noen få innstillinger gjør mesteparten av jobben. Ingen av dem er påkrevd, men sammen får de den fysiske delen og onlinedelen til å føles som én tjeneste.

• Øktformat: Hybrid. Når du lager et program, kan du merke det som Fysisk, Online, Hybrid eller Selvstyrt. Merket beskriver programmet; det låser ikke noe i seg selv.
• Treningstilgang: Alle økter er låst opp. I klientens profil avgjør bryteren Treningstilgang om klienten kan starte hvilken som helst økt i programmet når som helst, eller bare den økten du har planlagt for i dag. For hybridklienter som passer inn egne økter rundt jobben, gir Alle økter er låst opp som regel mening. Vil du at klienten skal spare en bestemt økt til den felles økten deres, gjør Bare planlagte akkurat det. Vi sammenligner begge modusene i alle økter låst opp eller bare planlagte.
• Nedlasting for offline bruk. I mobilappen kan klienten laste ned programmet og trene i en kjeller uten dekning: dager, økter, sett, repetisjoner, pauser, notater og øvelsesbilder lagres på telefonen. Øvelsesvideoer krever nettforbindelse. Fullførte sett venter på telefonen i opptil 7 dager og synkroniseres når klienten er på nett igjen. Nedlasting er inkludert for klienter av trenere på Pro, Business eller Enterprise.
• Kontantbetalinger og den gratis klientappen. En fysisk klient som betaler kontant, får likevel den gratis appen med programmet, loggføring, chat og fremgang mellom øktene.

Trenerplaner i USA-sonen, som også gjelder for Norge (priser i amerikanske dollar): Free (3 klienter), Starter $19.99 i måneden (10 klienter), Pro $49.99 (30 klienter), Business $99 (75 klienter), Enterprise etter tilbud. Prisene settes per land på prissiden. Hvis de fleste klientene dine fortsatt trener fysisk, går innlegget vårt om appen for personlige trenere med fysisk trening grundigere gjennom den siden.

Få onlinedelen til å vokse når du mest coacher fysisk

Mange trenere starter med hybrid sammen med de fysiske klientene de allerede har, og treffer så en vegg: onlinedelen vokser aldri forbi folk som allerede kjenner dem fra senteret. Det er ikke et programvareproblem. Anbefalinger beviser at coachingen din er god, men de er ikke en kanal du kan peke et sted og bestemme at du vil ha flere seriøse samtaler neste måned.

Det er her et markedsføringssystem betyr mer enn enda et innlegg på Instagram. Hvis tilbudet ikke er tydelig, gir mer trafikk bare flere folk til et utydelig tilbud. Hvis leadsene ikke er kvalifiserte, betyr flere leads bare flere samtaler som ikke fører noe sted.

Advencio er en uavhengig vekstpartner for treningscoacher og en partner av Trainera. Trainera er programvaren du coacher i; Advencio bygger systemet som bringer klienter til den coachingen, i seks faser: Oppmerksomhet, Etterspørsel, Lead, Kvalifisering, Samtale og Klient. Med deres egne ord: hvis du mest coacher fysisk og online fortsatt er den minste delen av bedriften din, er det akkurat det utgangspunktet de bygger fra. Det er for coacher som allerede har betalende klienter og resultater, ikke for noen som jakter følgere. Første steg er et diagnoseskjema på siden deres, fulgt av en kort samtale som er gratis og uforpliktende. Du trenger ikke jobbe med dem for å bruke Trainera.

Vanlige feil med hybridcoaching

• Å gi bort programmet gratis i tillegg til øktene, så klienten aldri ser det som en del av det vedkommende betaler for.
• Ingen fast dag for oppfølging, så tilbakemeldingene mellom øktene avhenger av om du husker det.
• Et program for de egne dagene som bare fungerer når du står ved siden av klienten.
• Å låse hver økt til en dato når klienten egentlig trener når turnusen tillater det.
• Å svare på meldinger når som helst på døgnet, slik at onlinedelen blir ubetalt tilgjengelighet.
• Å forvente at onlinedelen skal vokse bare gjennom anbefalinger.

Det er på at klientene blir værende at hybridcoaching som regel lønner seg, fordi klienten har kontakt med deg hver uke og ikke bare på øktdagen. Innlegget vårt om å beholde klienter som coach går dypere inn i det.

Ditt første hybridoppsett, steg for steg

1. Velg én av de tre modellene for den neste klienten som spør, og skriv ned hva som er inkludert per måned.
2. Sett én månedspris for pakken og en regel for avlyste økter.
3. Bygg programmet slik at de egne dagene fungerer uten deg: tydelige notater og enkle alternative øvelser.
4. Still inn Treningstilgang for klienten, og vis hvordan programmet lastes ned før det trenes et sted uten dekning.
5. Automatiser velkomsten og påminnelsen om ukentlig oppfølging; hold svarene personlige.
6. Se etter en måned på hva klienten faktisk gjorde mellom øktene, og juster pakken.

Klar til å drive fysiske klienter og onlineklienter fra ett sted? Se Trainera for personlige trenere.