Как составить предложение для онлайн-коучинга

Как составить предложение для онлайн-коучинга?

Предложение для онлайн-коучинга собирается из ответов на четыре вопроса, именно в таком порядке: что ты обещаешь, как это даешь, что конкретно получает клиент и сколько это стоит. Обещание, механизм, структура, цена. Если одной части нет, получается список услуг, а список услуг продается плохо.

Большинство тренеров начинает с последнего вопроса: ставит цену, придумывает название пакета и только потом объясняет, что внутри. Здесь пойдем наоборот.

Почему "коучинг на 12 недель" не предложение

Типичная страница тренера: "Онлайн-ведение 12 недель. Индивидуальная программа, рекомендации по питанию, еженедельный отчет, поддержка в чате." Все это может быть правдой. Ничто из этого не говорит читателю, подходит ли это ему.

Двенадцать недель: это срок. Индивидуальная программа: результат работы. Отчет: точка контакта. Не хватает причины, по которой это должно кого-то волновать: для кого, что изменится и почему твой подход сработает.

На практике размытое предложение видно по сообщениям. Первый вопрос: "сколько стоит?", потому что цена единственное, что можно сравнить. Когда предложение понятное, вопросы меняются: подойдет ли при сменном графике, можно ли заниматься дома с парой гантелей. Человек уже представляет себя внутри программы.

Четыре части предложения

Вся структура в одной таблице. Заполни последний столбец для своего коучинга, прежде чем менять что-то еще.

Обещание должно вырастать из клиентов, с которыми у тебя уже есть результат, а не из красивых формулировок. Если пока непонятно, кто это, начни со статьи о выборе ниши и позиционировании.

Обещание и механизм

Хорошее обещание называет человека и изменение, а не услугу. "Похудей и почувствуй себя отлично" хотят все. "Вернуться к тренировкам после родов, не проводя часы в зале" показывает конкретной читательнице, что ты понимаешь ее неделю. Не обещай то, что не контролируешь, например точное число килограммов к дате.

Механизм объясняет, почему твой коучинг работает для этого человека. Не нужен секретный метод с фирменным названием. Достаточно так: "строим тренировки под твой настоящий календарь и корректируем каждую неделю, чтобы плохая неделя не превращалась в потерянный месяц".

Что клиент получает каждую неделю

Проще всего описать обычную неделю глазами клиента:

• План: где он видит тренировки и питание и как часто план обновляется.
• Отчет: что он присылает (вес, фото, сон, ощущения от тренировок), в какой день и когда получает ответ.
• Чат: когда можно писать и как быстро ты обычно отвечаешь. "Связь 24/7" звучит щедро и создает ожидания, которые не выполнить.
• Корректировки: что ты меняешь по отчету: веса, объем, цели по питанию, замену упражнений.

Напиши и то, что не входит: очные тренировки, ежедневные созвоны, готовка. Понятные границы берегут твое время.

Один основной пакет, а не пять

Бронза, серебро, золото, платина и VIP выглядят солидно. Для читателя это решение, которое нужно принять еще до того, как он понял, нужен ли ему коучинг. Для тебя это пять способов работы и пять разных ожиданий.

Начни с одного предложения, которое ты посоветовал бы большинству своих идеальных клиентов. Если позже понадобится второй вариант, пусть это будет понятная версия того же: облегченная с тем же планом и меньшим количеством контактов или премиальная, например с созвоном раз в две недели. Каждый новый пакет должен появляться из закономерности, которую ты видишь на продажных звонках.

Ежемесячная оплата или программа с концом?

Сколько брать: отдельный вопрос, и он зависит от рынка, опыта и объема доступа. Подробно об этом в статье сколько должен брать персональный тренер. Сначала модель, потом цифра.

Как клиенты платят: модели оплаты в Trainera

Если ты работаешь в Trainera, модель оплаты выбирается в настройках и должна совпадать с твоим предложением:

• Request only: клиент отправляет бесплатную заявку на коучинг, цену вы обсуждаете вне приложения.
• Ежемесячная подписка: фиксированный платеж картой каждый месяц, Apple Pay и Google Pay работают для ежемесячных подписок на коучинг.
• Оплата за план: клиент платит за каждый план, подходит для программы с концом.
• Наличные: ты добавляешь клиентов вручную и записываешь оплату наличными во вкладке Transactions. Сделано для очных тренировок.

Твой сайт тренера показывает пакеты с кнопкой заявки на коучинг, а анкеты для новых клиентов есть на всех тарифах, включая Free. Клиент заполняет анкету до первого плана, и тебе не нужно собирать те же данные в чате. На платных тарифах Automations могут отправлять приветственное сообщение и напоминания об отчетах. Цены Trainera фиксированы по странам и указаны на странице цен; на старших тарифах комиссия платформы ниже. Программа может принять оплату, но не сделает размытое предложение достойным оплаты.

Почему больше трафика не спасет размытое предложение

Advencio, независимый партнер по росту для фитнес-тренеров и партнер Trainera, формулирует это прямо: если предложение непонятно, больше трафика просто приведет больше людей к непонятному предложению.

В их модели из шести этапов, от внимания до платящего клиента, размытый оффер рвет цепочку рано. На этапе спроса тебя видят, но не чувствуют, что им это нужно. На этапе заявки интерес есть, а понятного следующего шага нет. На звонке человек приходит и не покупает. Похоже на проблему маркетинга, а часто ведет обратно к предложению. Об этом же статья почему больше маркетинга не спасет коучинговый бизнес. Когда предложение понятно, квалифицировать лиды гораздо проще. А вопросы и слова, которые звучат на продажном звонке, стоит возвращать в оффер.

Advencio: отдельная компания. Для работы в Trainera она не нужна, и все из этой статьи работает без обеих.

Твое предложение на одной странице: чек-лист на сегодня

1. Одно предложение: кому ты помогаешь и что для него меняется.
2. Одно-два предложения: почему твой подход работает для этого человека.
3. Обычная неделя глазами клиента: план, отчет, чат, корректировки.
4. Что входит и что нет.
5. Помесячно, программа с концом или фиксированный старт и затем помесячно.
6. Как платят и какой первый шаг после "да".

Прочитай это человеку, похожему на твоего идеального клиента. Если он может пересказать, для кого это и что он получит, оффер готов к маркетингу. Если у тебя уже есть платящие клиенты и результаты и ты хочешь понять, где рвется путь от внимания к клиенту, Advencio предлагает бесплатный разговор о текущем состоянии, без обязательств.

Отправь форму диагностики на странице маркетинг для тренеров и узнай, не в предложении ли твое узкое место.