Logiciel de salle de sport en Belgique : règles et prix

Quel logiciel pour une salle de sport en Belgique, et que doit-il gérer ?

En Belgique, un logiciel de salle de sport doit gérer les membres et les abonnements tout en respectant quelques règles belges : la domiciliation est permise pour les abonnements conclus en ligne avec un consentement explicite et une autorisation signée, l'argent liquide doit rester accepté sur place, la clause de reconduction tacite figure en gras en première page et l'accès aux installations sportives reste pour l'instant à 6 % de TVA. Les prix publiés des logiciels vont d'environ 79 € à 599 € par mois, et plusieurs éditeurs ne travaillent que sur devis.

Ce guide s'adresse aux gérants de salles en Wallonie et à Bruxelles. Vous y trouverez ce que ces règles changent pour le choix d'un logiciel, les solutions que les salles belges comparent et la place de Trainera. Il s'agit d'informations générales, pas d'un conseil juridique ou fiscal : votre comptable reste la bonne personne pour votre cas précis.

Les règles belges à connaître avant de choisir

La TVA à 6 % : solide, mais à surveiller

L'accord budgétaire fédéral de novembre 2025 prévoyait de passer le sport de 6 % à 12 %. La hausse a d'abord été reportée au 1er mars 2026, puis, après un avis négatif du Conseil d'État, le gouvernement a décidé le 13 février 2026 de ne pas l'appliquer aux activités sportives. La VRT a présenté cette décision comme un report, avec une nouvelle tentative possible. La fédération sectorielle Fitness.be, qui a mené la campagne contre la hausse, suit le dossier.

Conséquence pratique : votre logiciel doit permettre de modifier le prix et le taux d'une formule sans refaire signer tous les membres. Et si vous vendez du coaching personnel, la question est de savoir s'il est rattaché à l'accès (6 %) ou s'il constitue le service principal (21 %).

Reconduction et résiliation : ce que contrôle l'inspection

Depuis 2022, l'inspection du SPF Economie a contrôlé 51 centres de fitness, dont 31 n'étaient pas en ordre. Plus de la moitié, donc. La plupart des manquements sont administratifs et se règlent avec un contrat clair et un bon suivi des dates :

• la clause de reconduction tacite apparaît en gras sur la première page ;
• après la première reconduction, le membre peut résilier quand il veut, sans pénalité, avec 2 mois de préavis au maximum ;
• les prix sont visibles avant toute demande de nom ou d'adresse e-mail ;
• la vente en ligne s'accompagne d'une fonction de rétractation pendant 14 jours.

Ce qui manque le plus souvent dans les petites salles, d'après ce que je vois : la date de la première reconduction, membre par membre. Sans elle, l'accueil ne sait pas si le membre est encore dans sa première période ou s'il peut déjà partir avec 2 mois de préavis.

Domiciliation, Bancontact ou carte : comment encaisser les cotisations ?

Pour une cotisation mensuelle, toutes les méthodes de paiement ne se valent pas. Voici comment elles fonctionnent chez un prestataire comme Stripe :

Payconiq by Bancontact devient « Wero and Bancontact » en 2026, et les QR codes existants continuent de fonctionner selon BNP Paribas Fortis. Pour les abonnements mensuels, cela ne change rien pour l'instant : chez Stripe, ni Bancontact ni Wero ne servent aux paiements récurrents. Pour encaisser automatiquement, il reste la domiciliation ou la carte.

Un conseil concret : avant de comparer les fonctions, regardez comment le logiciel gère un prélèvement rejeté. Qui prévient le membre ? Son accès est-il suspendu ? C'est là que les salles perdent de l'argent sans s'en rendre compte. Pour aller plus loin sur les frais et Stripe, lisez logiciel de paiement pour salle de sport.

Les solutions que comparent les salles belges

Voici les logiciels que l'on croise souvent à Bruxelles et en Wallonie, avec les prix tels que les éditeurs les publient (consultés en octobre 2026). Vérifiez toujours la page de l'éditeur, les prix bougent.

Pour situer ces montants : selon les données participatives de Numbeo (octobre 2026), un abonnement mensuel moyen coûte 29,41 € à Bruxelles et 37,49 € à Liège. Avec de tels tarifs, un logiciel à 200 € par mois représente plusieurs abonnements. Faites toujours le calcul en nombre de membres.

Comment trancher

• Vos membres paient par domiciliation : choisissez un logiciel qui gère le prélèvement SEPA, ou laissez la domiciliation passer par votre banque et notez le statut de chaque membre.
• Vous avez des membres francophones et néerlandophones : vérifiez que l'application des membres existe dans les deux langues, pas seulement le tableau de bord.
• Vous tenez un studio de coaching : tenez compte du taux de 21 % et de la façon dont vous vendez les packs de séances.
• Vous comptez grandir : demandez le prix à votre nombre actuel de membres et au double.

Pour une vue plus large sur les coûts, consultez combien coûte un logiciel de gestion de salle de sport.

Ce que Trainera apporte à une salle belge, et ce qu'il ne fait pas

• Prix : sur trainera.fit/pricing pour la Belgique, Core coûte 109 € par mois (inscription en autonomie, paiement par carte), White Label 199 € et Studio 239 € (sur rendez-vous, facturés). Les 3 premiers coachs sont inclus, chaque coach supplémentaire coûte 14,99 € par mois. L'abonnement annuel vaut 10 fois le prix mensuel.
• Formules en euros : vous créez vos formules avec votre prix et votre période, et vous les vendez en ligne par carte via votre propre compte Stripe, avec 0 % de commission Trainera. Les frais de Stripe vous sont facturés directement par Stripe.
• Pas de domiciliation ni de Bancontact dans Trainera. Le paiement en ligne se fait par carte. La domiciliation passe par votre banque ou votre prestataire, et vous enregistrez l'abonnement dans Trainera. Les paiements à l'accueil, en espèces ou par virement, s'enregistrent aussi dans Trainera.
• Accès : carte de membre numérique avec check-in par QR code dans l'application, ou enregistrement manuel depuis la vue d'ensemble. Voir le check-in par QR en salle de sport.
• Langues : l'application fonctionne en 26 langues, dont le français et le néerlandais.
• Inclus dans Core : CRM de prospects avec un pipeline en 7 étapes et des rappels, planning de cours avec séries récurrentes, création de site avec votre propre domaine, fil communautaire réservé aux membres et l'assistant IA TRAI (200 requêtes par mois). Avec White Label et Studio, vous obtenez vos propres applications iOS et Android à votre marque.

Trainera ne fournit pas de bouton de résiliation ou de rétractation clé en main : vous le mettez en place sur votre site, et Trainera vous aide à suivre la date de fin de chaque abonnement. Votre salle reste responsable du traitement des données de ses membres au sens du RGPD. Les rappels avant échéance se préparent comme expliqué dans rappel de renouvellement d'abonnement.

Votre liste de questions pour la prochaine démo

1. Comment encaissez-vous : domiciliation, carte, espèces, ou un mélange ?
2. Le logiciel affiche-t-il la date de première reconduction de chaque membre ?
3. Un membre peut-il résilier après cette reconduction avec 2 mois de préavis au maximum ?
4. Pouvez-vous changer le taux de TVA d'une formule si les 6 % évoluent ?
5. L'application des membres existe-t-elle en français et en néerlandais ?
6. Combien coûte la première année au total, frais de paiement compris ?

Voyez comment cartes de membre, check-in QR et paiement par carte fonctionnent ensemble sur Trainera pour les salles de sport.