Oppsigelse av treningssenter: California og New York

Hvilke regler gjelder for oppsigelse av treningssenter i California og New York?

I California kan et medlem si opp en avtale om treningssentertjenester frem til midnatt den 5. virkedagen, avtaler kan ikke løpe lenger enn 3 år, og siden 1. juli 2025 må et medlemskap som fornyes automatisk og som kunne kjøpes på nett, også kunne sies opp på nett. I New York har medlemmer 3 virkedager på å si opp uten gebyr, og pengene skal betales tilbake innen 10 virkedager. På føderalt nivå ble FTCs click-to-cancel-regel fra 2024 opphevet 8. juli 2025, og i oktober 2026 er ingen føderal regel i kraft.

Det betyr at delstatenes lover styrer. Her får du reglene i California og New York side om side, status for FTC-regelen og en sjekkliste over hva du som eier av et treningssenter bør endre i avtaler og rutiner.

Dette er generell informasjon, ikke juridisk rådgivning. La en advokat i din delstat gå gjennom medlemsavtalen og rutinen din for oppsigelse.

Regler for treningsavtaler i California og New York i korte trekk

Begge delstatene gir en kort angrefrist og tillater senere oppsigelse ved dødsfall, funksjonsnedsettelse eller flytting på mer enn 25 miles (omtrent 40 km), men detaljene er forskjellige.

Artikkelen dekker bare California og New York. Driver du et treningssenter i en annen delstat, kan du søke på nettsidene til delstatens attorney general eller forbrukermyndighet etter regler for avtaler om "health club", "health studio" eller "health spa", og sjekke om delstaten også har en lov om automatisk fornyelse slik California har. Sjekklisten lenger ned fungerer likevel som en startliste for den gjennomgangen.

Californias Health Studio Services Contract Law

Californias lov om treningssentre gir medlemmer 5 virkedager angrefrist, begrenser avtaler til 3 år og lar medlemmer avslutte før tiden ved dødsfall, funksjonsnedsettelse eller flytting på mer enn 25 miles.

Reglene står i Civil Code avsnitt 1812.80 til 1812.98 og er oppsummert i California Department of Consumer Affairs' Legal Guide W-10 (april 2012, en eldre veiledning, så sjekk også den gjeldende lovteksten):

• Kjøperen kan si opp avtalen frem til midnatt den 5. virkedagen etter signering.
• Avtaleperioden kan ikke være lenger enn 3 år, og betalingene kan ikke strekke seg ut over perioden.
• Medlemmet kan si opp når som helst ved dødsfall, funksjonsnedsettelse eller flytting på mer enn 25 miles.

Juridiske praksisveiledninger legger til at avtalen skal oppgi treningssenterets e-postadresse for oppsigelser, og at en e-post fra adressen som er registrert, teller som skriftlig oppsigelse (for eksempel terms.law, en sekundær juridisk kilde). Står det bare en postadresse i avtalen din, er det den første linjen du bør rette.

Californias Automatic Renewal Law (AB 2863): oppsigelse på nett fra juli 2025

Siden 1. juli 2025 må en forbruker i California som tegnet et automatisk fornyet medlemskap på nett, kunne si det opp bare på nett, når som helst, uten å måtte ringe eller møte opp.

Loven om treningssentre gjelder treningsavtaler generelt. Automatic Renewal Law legger til plikter i tillegg når et medlemskap fornyes eller fortsetter av seg selv til medlemmet sier det opp, og slik fungerer de fleste månedsmedlemskap.

Ifølge en oppsummering av endringene fra Cooley (et advokatfirma) krever AB 2863:

• Oppsigelse på nett via en tydelig plassert direktelenke eller knapp, eller en oppsigelses-e-post som er lett tilgjengelig med en gang.
• Uttrykkelig samtykke til den automatiske fornyelsen.
• Årlige påminnelser for avtaler som fornyes automatisk.

Reglene gjelder avtaler som er inngått, endret eller forlenget fra 1. juli 2025. Et treningssenter som selger medlemskap på nettsiden sin, men fortsatt skriver "oppsigelse bare i resepsjonen", er akkurat det tilfellet endringen retter seg mot.

New Yorks lov om treningssentre (GBL §624)

New York gir medlemmer 3 virkedager på å si opp uten gebyr og krever tilbakebetaling innen 10 virkedager.

Ifølge General Business Law §624:

• Kjøperen kan si opp innen 3 virkedager etter signering, uten gebyr.
• Treningssenteret må betale tilbake innen 10 virkedager etter oppsigelsen.
• Senere oppsigelse er tillatt ved dødsfall, funksjonsnedsettelse som varer mer enn 3 måneder, flytting på mer enn 25 miles, eller når den lovede tjenesten ikke lenger finnes.
• Etter en fornyelse har årsmedlemskap 15 virkedager og månedsmedlemskap 3 virkedager på å si opp.

New Yorks lengste tillatte avtaleperiode og et eventuelt pristak kunne ikke bekreftes i teksten som ble sjekket for denne artikkelen. Les hele Article 30, eller spør advokaten din før du stoler på et bestemt tall.

FTCs click-to-cancel-regel: hva skjedde, og hvor står den i 2026

Ingen føderal click-to-cancel-regel er i kraft i oktober 2026: regelen fra 2024 ble opphevet i juli 2025, og FTC startet først en ny regelprosess i 2026.

Kilder: National Law Review om opphevelsen og Jones Day (mai 2026) om den nye regelprosessen, begge analyser fra advokatfirmaer.

Kortversjonen for eiere av treningssentre: FTCs click-to-cancel-regel fra 2024 falt i juli 2025, FTC startet en ny regelprosess i 2026, og i mellomtiden gjelder delstatslover som Californias.

Sjekkliste: dette bør treningssentre i USA endre

Det meste av jobben ligger i avtalen, på nettsiden og i det resepsjonen sier, ikke i programvaren.

1. Les avtalen din opp mot delstatens lov. Formuleringen om angrefrist, lengste periode, grunner til å avslutte før tiden og frist for tilbakebetaling må stemme.
2. Skriv angreretten tydelig. 5 virkedager i California, 3 i New York.
3. I California: oppgi en e-postadresse for oppsigelser og godta e-post fra den registrerte adressen.
4. Kan medlemmer melde seg inn på nett, la dem si opp på nett. I California er det påkrevd for automatisk fornyede avtaler fra 1. juli 2025; andre steder er det fortsatt den enkleste måten å unngå tvister på.
5. For automatisk fornyede medlemskap i California: hent inn uttrykkelig samtykke og send den årlige påminnelsen.
6. I New York: før opp fristen på 10 virkedager for tilbakebetaling i kalenderen, og det samme med vinduene etter fornyelse (15 virkedager for årsmedlemskap, 3 for månedsmedlemskap).
7. Lag en fast rutine for henvendelser om dødsfall, funksjonsnedsettelse og flytting: hvilken dokumentasjon du ber om, og hvem som bestemmer.
8. Loggfør hver forespørsel om oppsigelse med dato. De fleste tvister handler om når en forespørsel kom inn.
9. Lær opp resepsjonen. Et tilbud for å beholde medlemmet er greit. Å nekte å behandle en oppsigelse er det ikke.

En tydelig vei ut og godt arbeid med å beholde medlemmer er to forskjellige oppgaver: behold medlemmer ved å gi dem grunner til å bli, ikke ved å gjøre oppsigelsen vanskelig. For den delen kan du lese hvordan du reduserer frafallet av medlemmer og guiden til automatiske påminnelser om fornyelse. Driver du også treningssentre i Europa, kan du sammenligne med reglene for oppsigelse av treningsavtaler i Tyskland.

Hvor Trainera passer inn

Trainera håndterer medlemskap, innsjekking og salg av pakker på nett, men det er ikke et verktøy for oppsigelser. Rutinen din for oppsigelse blir liggende på din egen nettside og i din egen avtale.

• Pakker i amerikanske dollar, solgt med kort via din egen Stripe-konto, med 0 % plattformgebyr til Trainera. Stripe tar transaksjonsgebyret sitt fra treningssenteret.
• Hvert pakkekjøp på nett er en engangsbetaling med kort, ikke et kortabonnement som fornyes automatisk. Trainera trekker ikke penger fra medlemmene hver måned.
• Medlemmer kan ikke si opp et treningsmedlemskap i appen, og Trainera har ingen funksjon med en knapp for oppsigelse eller angrerett. Kjører du automatisk fornyede medlemskap via en annen betalingsleverandør, er det du som må bygge veien for oppsigelse på nett som California krever, der.
• Gym Core inneholder nettdashbordet, medlemspakker, digitalt medlemskort med QR-innsjekking, et CRM for leads med en pipeline i 7 trinn, en timeplanlegger for gruppetimer, en nettsidebygger og assistenten TRAI for senterets data (200 forespørsler i måneden). På trainera.fit/pricing for USA koster Core fra $119 i måneden, White Label $219 og Studio $259, med 3 trenere inkludert.

Listen din for avtalegjennomgangen i California og New York

Før neste fornyelsessesong: sjekk fire ting. Formuleringen om angrefrist (5 virkedager i California, 3 i New York), lengste periode og grunner til å avslutte før tiden, en fungerende vei for oppsigelse på nett for alle som meldte seg inn på nett, og en datert logg over hver forespørsel. La deretter en advokat godkjenne den endelige formuleringen. Selger du også personlig trening, går søsterartikkelen om hvorvidt personlig trening er skattepliktig i de ulike delstatene gjennom spørsmålet om sales tax.

Styr pakker, innsjekking og kortsalg på nett via din egen Stripe-konto: se Trainera for treningssentre.