Приложение для тренера с очными тренировками

Что нужно от приложения тренеру, который проводит очные тренировки?

Тренеру, который работает с клиентами вживую, нужно приложение для трех задач: хранить план, по которому вы ведете тренировку в зале, держать клиента в режиме между встречами и учитывать, кто и как вам платит, включая наличные. Бронирование залов, продажа абонементов на занятия и ресепшен: это другая задача, и под нее есть софт для студий и фитнес-клубов.

Разделение важно, потому что большинство инструментов сделаны только под одну сторону. Приложения для онлайн-коучинга исходят из того, что вы клиента не видите. Системы для студий исходят из того, что есть ресепшен и расписание групповых занятий. Тренер, который за неделю видит десять или двадцать человек в зале, в своей студии или у них дома, находится посередине.

Почему тренеры с очными клиентами часто выбирают не тот инструмент

У тренеров, работающих вживую, я почти всегда вижу одну и ту же картину. План в блокноте или в заметках телефона, прогресс в голове, оплаты в банковском приложении, переписка разбросана по WhatsApp и Telegram. С пятью клиентами это работает. С пятнадцатью вы уже не помните, кто что делал в прошлый вторник.

Обычное решение уходит в одну из двух ошибок:

• Большая система для студии, купленная ради календаря, а потом выставляющая счет за абонементы, кассу и запись на занятия, которыми вы не пользуетесь.
• Приложение для онлайн-коучинга, где каждый клиент тренируется сам и платит картой. Клиентам с наличными и вашим очным сессиям там просто нет места.

Прежде чем сравнивать инструменты, запишите, как на самом деле выглядит ваша неделя. Этот список и есть ваш список требований.

Что приложение должно покрывать на протяжении обычной недели

До первой тренировки

Анкета: цели, травмы, опыт, удобное время. Ответы нужны до того, как клиент придет, чтобы первый час ушел на движение, а не на бумаги.

Во время тренировки

План на телефоне или планшете: подходы, повторения, отдых и ваши заметки. Если зал в подвале без связи, план все равно должен открываться.

Между тренировками

Именно здесь очный формат теряет больше всего результата. Клиент, которого вы видите два раза в неделю, пять дней предоставлен сам себе. Ему нужны домашние задания, возможно, план питания или пара привычек, и способ задать вопрос, не звоня вам в десять вечера.

Прогресс

Рабочие веса, замеры, фото и выполненные тренировки в одном месте, чтобы разговор о прогрессе опирался на данные, а не на память.

Оплата

Кто-то платит наличными после тренировки, кто-то ежемесячно картой, кто-то покупает программу. Приложение должно выдерживать такую смесь, а не загонять всех в одну модель.

Как это устроено в Trainera

Trainera: приложение для тренера и онлайн-коучей с бесплатным клиентским приложением для iOS и Android. Вот как на него ложится все перечисленное, если вы работаете в основном вживую.

Планы с форматом In-Person

При создании плана вы выбираете формат: In-Person, Online, Hybrid или Self-Guided. Это метка, которая описывает план, сама по себе она ничего не блокирует. Полезна, когда клиентов двадцать и нужно сразу видеть, кто тренируется с вами, а кто сам. План собирается из библиотеки на 1 800+ упражнений с видео или из ваших собственных упражнений.

Scheduled only: клиент не сделает вашу тренировку без вас

В профиле каждого клиента есть переключатель Training access с двумя режимами. All workouts unlocked: клиент может начать любую тренировку назначенного плана в любое время. Scheduled only: начать тренировку можно только в дату, которую назначили вы. С очными клиентами это не дает самым старательным сделать тяжелую четверговую тренировку дома в среду. Нужен назначенный план тренировок. Подробное сравнение в статье все тренировки открыты или только запланированные.

Наличные учтены там, где вы их видите

В Trainera четыре модели оплаты: Request only, Monthly subscription (карта, с Apple Pay и Google Pay для ежемесячных подписок на коучинг), Plan-based и Cash payments. С Cash payments вы добавляете клиентов вручную и записываете каждую оплату во вкладке Transactions. Клиенты с наличными больше не живут в отдельной таблице.

Задания, чат и прогресс в кармане у клиента

Каждый клиент, в том числе тот, кто платит наличными, получает бесплатное приложение со своим планом, записью тренировок, чатом с вами и прогрессом. Анкеты доступны на любом тарифе тренера, включая бесплатный, так что анкета уходит до первой встречи.

Тренировка в зале без связи

Если ваш тариф Pro, Business или Enterprise, клиенты могут скачать план в мобильном приложении и тренироваться офлайн: дни, тренировки, подходы, повторения, отдых, заметки и изображения упражнений сохраняются на телефоне. Видео упражнений по-прежнему требуют интернета. Выполненные подходы хранятся на телефоне и синхронизируются, когда связь возвращается.

Чтобы вас находили в вашем городе

На странице поиска персонального тренера клиенты фильтруют тренеров по специализации, городу, доступности и расстоянию. Локация важна только тем, кто хочет очные тренировки, то есть именно вашей аудитории. Видимость зависит от тарифа: нет на Free, базовая на Starter, продвигаемая на Pro, приоритетная на Business.

Сколько это стоит тренеру-одиночке

Тарифы тренера зависят от числа активных клиентов. Цены ниже ежемесячные, в долларах США; на странице цен они фиксированы по странам, так что проверьте свою. Годовая оплата примерно равна цене десяти месяцев.

У большинства тренеров-одиночек количество клиентов упирается в часы в неделе задолго до лимита тарифа. Если клиенты тренируются в подвальном зале или в гараже, офлайн-загрузки им дает именно Pro.

Когда Mindbody или софт для студии подходит лучше

Честно говоря, есть бизнесы, для которых приложение для тренера не тот инструмент. Берите софт для студии или зала, если:

• вы ведете групповые занятия и люди записываются на места по расписанию;
• есть ресепшен, который отмечает посещения и продает абонементы;
• несколько тренеров делят залы и оборудование, и под это нужно планировать;
• основная выручка идет от абонементов, а не от индивидуальной работы.

Для этого мира и созданы Mindbody и похожие системы. Обзор категории есть в статье лучшие альтернативы Mindbody. У Trainera тоже есть тарифы для залов с панелью и отметками посещений, но если вы один тренер со своими клиентами, вам это не нужно.

Простой тест: если в первый же день вы удалили бы расписание групповых занятий, софт для студии не для вас.

Ошибки при переводе очных клиентов в приложение

• Всех сразу. Начните с двух-трех клиентов, которые честно скажут, что не так.
• Приложение остается за пределами тренировки. Открывайте план в приложении, пока тренируетесь вместе. Если клиент ни разу не видел его у вас в руках, дома он его не откроет.
• Нет заданий. Приложение, где видны только совместные тренировки, ничего не дает клиенту на остальные пять дней.
• Наличные мимо учета. Записывайте оплату в тот же день. В конце месяца будет видно, кто задерживает, без неловких догадок.
• Повышение цен в ту же неделю. Сначала введите приложение как часть услуги. О ценах думайте отдельно, например по статье о ценах на персонального тренера по городам.

Первая неделя, которую можно повторить

1. Создайте аккаунт и соберите один план In-Person под самый частый тип клиента.
2. Отправьте анкету двум текущим клиентам.
3. Назначьте им планы и поставьте Training access в Scheduled only, или в All workouts unlocked, если они часто в разъездах.
4. Добавьте одну-две тренировки как задание на дни между встречами.
5. Выберите модель оплаты для каждого: Cash payments для тех, кто платит после тренировки, Monthly subscription для оплаты картой.
6. Через две недели спросите обоих, чем они реально пользовались. Потом переводите остальных.

Если деловая часть еще не готова, пригодится чек-лист открытия бизнеса персонального тренера. Если хотите добавить онлайн-клиентов к очным, прочитайте о гибридной модели персональных тренировок.

Что решить до выбора приложения

Запишите, сколько клиентов вы видите, где их тренируете, как они платят и что делают между встречами. Если ответы: работа 1:1, смешанные оплаты и домашние задания, вам нужно приложение для тренера с хорошей клиентской частью. Если ответы: группы, абонементы и ресепшен, вам нужен софт для студии. Большинство тренеров-одиночек относятся к первой группе, а платят за вторую.

Как планы, наличные и бесплатное клиентское приложение работают вместе, смотрите на странице Trainera для тренеров.