Verkkovalmennuksen myynti kuntosalilla: opas lisätuloihin

Miksi verkkovalmennus kuuluu kuntosalin liiketoimintaan

Verkkovalmennuksen myynti kuntosalilla auttaa ylittämään rajan, joka tulee vastaan jokaisessa kuntosalissa: rakennukseen mahtuu kerralla vain tietty määrä ihmisiä. Vuokra, laitteet ja vakituisen henkilöstön palkat maksavat saman verran riippumatta siitä, onko sali puolityhjä kahdelta iltapäivällä vai täynnä kuudelta illalla. Verkkovalmennus voi tuoda tuloja ilman, että tarvitset lisää neliöitä.

Tuloja voi saada kolmelta ryhmältä, joista menetät nyt asiakkaita. Yksi jäsen saa työpaikan toisesta kaupungista ja irtisanoo jäsenyytensä. Toinen matkustaa usein ja käy salilla vain kymmenenä päivänä kuukaudessa, vaikka maksaa jäsenyydestä. Kolmas asuu lähistöllä ja haluaisi valmennustasi mutta ei sitoudu ajamaan salille viidesti viikossa. Verkkovalmennuksen avulla voit tarjota kaikille kolmelle maksullisen palvelun sen sijaan, että menettäisit heidät.

Hyötyä on myös nykyisille jäsenille. Verkkovalmennus syventää heidän suhdettaan kuntosaliisi. Kun jäsen noudattaa laatimaasi ohjelmaa, kirjaa treeninsä ja saa yhteyden valmentajaan käyntien välillä, hän ei maksa enää pelkästä laitteiden käyttöoikeudesta. Hän maksaa myös avusta tavoitteen saavuttamisessa, jolloin halvemman kilpailevan salin on vaikeampi houkutella häntä vaihtamaan. Aktiivinen osallistuminen tukee jäsenyyden jatkumista, ja verkkovalmennus tarjoaa siihen yhden tavan.

Kolme palvelua, joita jokainen kuntosali voi myydä

Sinun ei tarvitse keksiä mitään erikoista. Voit aloittaa kolmesta selkeästä palvelusta ja ottaa ne käyttöön yksi kerrallaan.

Itsenäisesti suoritettavat verkko-ohjelmat

Nämä ovat jäsenneltyjä treeniohjelmia, jotka jäsen ostaa kertamaksulla tai tilauksena ja joita hän seuraa itsenäisesti. Esimerkkejä ovat 12 viikon voimaharjoitteluohjelma, rasvanpolttoon tähtäävä ohjelma ja aloittelijan opas vapaiden painojen harjoitteluun. Valmentajan aikaa ei tarvita ohjelman suorittamiseen, joten voit myydä sitä useammalle asiakkaalle ilman vastaavaa lisäystä työmäärään.

Hybridijäsenyydet

Hybridijäsenyys voi olla kuntosalille erityisen arvokas, koska se vahvistaa jo olemassa olevaa asiakassuhdetta. Jäsen säilyttää pääsyn kuntosalille ja saa lisäksi verkossa seurattavan ohjelman niille päiville, jolloin hän ei pääse paikan päälle. Työmatkalla, kiireisenä kotiviikkona tai salin ruuhka-aikojen ulkopuolella hänellä on aina treeniohjelma mukana. Kun koko harjoittelurutiini kulkee palvelusi kautta myös salikäyntien välillä, jäsenellä on enemmän syitä jatkaa asiakkuutta. Tätä suhdetta kannattaa rakentaa tietoisesti.

Ravitsemusvalmennus verkossa

Ravitsemus on monelle jäsenelle vaikea osa tavoitteiden saavuttamista, mutta moni kuntosali jättää sen huomiotta. Yksinkertainen ateriasuunnitelma tai makroravinteisiin perustuva ravitsemusohje, joka toimitetaan digitaalisesti ja päivitetään kuukausittain, on helppo liittää muihin palveluihin. Se voi myös auttaa jäsentä edistymään ja siten tukea asiakassuhteen jatkumista.

Verkkovalmennuksen hinnoittelu ja paketointi

Perusta hinta siihen, kuinka paljon valmentajan aikaa palveluun kuuluu. Itsenäisesti suoritettavan ohjelman hinnan kannattaa olla selvästi täyttä jäsenyyttä alempi, koska valmentaja ei käytä siihen aikaa oston jälkeen. Hybridijäsenyyden lisähinta voi olla kohtuullinen kuukausimaksu nykyisen jäsenyyden päälle, jotta päätös on helppo tehdä. Henkilökohtainen verkkovalmennus, jossa valmentaja laatii ohjelman ja muokkaa sitä viikoittain, on arvokkain taso. Hinnoittele se asiantuntijapalveluna.

Kokoa palveluista kolme tasoa, jotta valinta on selkeä: itsenäinen ohjelma, hybridijäsenyys ja henkilökohtainen valmennus. Keskimmäinen vaihtoehto voi olla monelle sopiva, kun hinta vastaa palvelun arvoa ja valmentajien työmäärä pysyy hallinnassa. Laskuta verkko-ohjelmat mahdollisuuksien mukaan toistuvana tilauksena kertamaksun sijaan. Yksittäinen myynti kasvattaa tuloja kerran, mutta kuukausittainen tilaus tuo ennakoitavaa liikevaihtoa, jonka varaan voit suunnitella toimintaa.

Palvelun toimittaminen oman brändin sovelluksessa

Toimitustavalla on suuri merkitys. PDF-tiedostojen lähettäminen sähköpostitse ja maksujen periminen erillisillä maksulinkeillä tuntuu jäsenestä hajanaiselta. Selkeämpi tapa toimittaa verkkovalmennus on oman brändin sovellus, jossa näkyvät kuntosalisi nimi ja logo. Silloin palvelu tuntuu jäsenestä oman kuntosalisi palvelulta.

Sovelluksessa jäsen kirjautuu sisään, näkee hänelle annetun ohjelman, seuraa selkein ohjein tehtäviä treenejä, kirjaa sarjat ja edistymisen sekä lähettää tarvittaessa viestin valmentajalle. Trainera tarjoaa kuntosalille tällaisen jäsensovelluksen: White Label- ja Studio-tilauksissa kuntosalin omalla brändillä, Core-tilauksessa Trainera-sovelluksessa. Ohjelmien toimitus ja maksut hoituvat samassa järjestelmässä, joten sinun ei tarvitse yhdistellä taulukoita, viestisovelluksia ja erillistä laskutusta. Yhteinen järjestelmä helpottaa myös palvelun laajentamista, kun valmentajan ja jäsenen tarvitsemat asiat löytyvät samasta paikasta.

Henkilöstö ja valmennuksen työnkulku

Voit aloittaa palkkaamatta lisää työntekijöitä. Kun itsenäisesti suoritettavat ohjelmat on laadittu, niitä voi myydä ja toimittaa uudelleen. Lisätyötä syntyy vasta, kun myyt henkilökohtaista valmennusta. Se on varsinaista valmennustyötä, josta voit laskuttaa.

Pidä työnkulku yksinkertaisena. Valmentaja laatii ohjelman, antaa sen asiakkaalle sovelluksessa ja varaa sen jälkeen viikoittain lyhyen ajan kirjattujen treenien tarkistamiseen, ohjelman muokkaamiseen ja muutaman viestin lähettämiseen. Yksi valmentaja voi hoitaa useita verkkoasiakkaita, kun järjestelmä tukee ohjelmien laatimista ja toimittamista. Aseta silti jokaiselle valmentajalle selkeä enimmäismäärä aktiivisia verkkoasiakkaita, jotta palvelun laatu säilyy. Anna valmentajille osuus verkkovalmennuksen tuloista, jotta heillä on kannustin myydä palvelua.

Yhteinen ohjelmapohja keventää työtä lisää. Laadi kustakin ohjelmasta yksi hyvä perusversio, käytä sitä uusille asiakkaille ja yksilöi vain tarvittavat kohdat. Ensimmäinen myynti vaatii ohjelman rakentamista, mutta saman ohjelman kymmenes myynti paljon vähemmän työtä. Työmäärän ja tulojen välinen ero parantaa katetta ja auttaa kasvattamaan muutamasta valmennusasiakkaasta varsinaisen verkkoliiketoiminnan ilman uusia työntekijöitä.

Markkinoi nykyisille jäsenillesi

Aloita myynti ihmisistä, jotka käyvät jo kuntosalillasi. Kerro palvelusta heille ennen kuin käytät rahaa mainontaan.

• Opasta vastaanoton ja salin henkilökuntaa ottamaan verkkovaihtoehto puheeksi sopivissa tilanteissa, erityisesti kun jäsen kertoo matkustamisesta, kiireisestä ajanjaksosta tai jäsenyyden tauottamisesta.
• Tarjoa vaihtoehto irtisanomiselle silloin, kun jäsen haluaa lopettaa. Verkko- tai hybridivaihtoehto voi auttaa häntä jatkamaan harjoittelua täyttä jäsenyyttä edullisemmin.
• Käytä sovellusta ohjelmien esittelyyn sisään kirjautuneille jäsenille, jotta lisäpalvelu näkyy siellä, missä he jo asioivat.
• Jaa jäsenten todellisia tuloksia verkko-ohjelmista heidän luvallaan. Tuttujen ihmisten kokemukset voivat vakuuttaa paremmin kuin alennus.
• Tarjoa lyhyt kokeilujakso tai alennettu ensimmäinen kuukausi, jotta jäsenet voivat tutustua sovelluksessa harjoitteluun pienellä kynnyksellä.

Yksinkertainen 30 päivän aloitussuunnitelma

Pidä aloitus yksinkertaisena. Valitse ensimmäisellä viikolla yksi itsenäisesti suoritettava ohjelma, jonka voit toimittaa heti, ja hinnoittele se jäsenyyttä edullisemmaksi. Määritä toisella viikolla hybridijäsenyyden sisältö ja kuukausihinta. Ota kolmannella viikolla käyttöön oman brändin sovellus ja lisää ohjelma sinne. Kerro neljännellä viikolla palvelusta nykyisille jäsenille, perehdytä henkilöstö ja ota käyttöön tarjous irtisanomista harkitseville. Näin voit aloittaa verkkomyynnin hyödyntämällä jo olemassa olevia resurssejasi.

Ensiaskeleet verkkovalmennuksen myyntiin kuntosalilla

Verkkovalmennus voi olla pysyvä tulonlähde kuntosalille. Sen avulla voit palvella nykyisiä jäseniä myös salikäyntien välillä, pitää yhteyttä jäsenyyden lopettamista harkitseviin ja tavoittaa ihmisiä, jotka eivät muuten tulisi salillesi. Aloita yhdestä itsenäisesti suoritettavasta ohjelmasta, toimita se oman brändin sovelluksessa, lisää henkilökohtaista valmennusta siellä, missä asiakkaat ovat valmiita maksamaan siitä, ja markkinoi palvelua nykyisille jäsenillesi. Verkossa asiakasmääräsi ei ole sidottu salin pinta-alaan.

Johdatko kuntosalia tai studiota? Trainera kokoaa jäsenyydet, QR-sisäänkirjautumisen, oman brändin jäsensovelluksen (White Label ja Studio) ja maksut yhteen kuntosalin hallintajärjestelmään. Aloita 7 päivän maksuton kokeilu ilman maksukorttia.