אפליקציה למאמנים אישיים עם לקוחות דוברי גרמנית

באיזו אפליקציה כדאי להשתמש עבור לקוחות דוברי גרמנית?

התשובה הקצרה

כדאי לבחור אפליקציה שבה צד הלקוח כולו בגרמנית, ולא רק דף השיווק. ב-Trainera כל חוויית הלקוח והמאמן זמינה בגרמנית תקנית, כך שלקוח במינכן או בווינה רואה את האימונים, הארוחות, הצ׳אט והתשלומים בשפה שלו כבר מהיום הראשון.

למה שפת הלקוח חשובה יותר ממה שנדמה

רוב אפליקציות הקואצ׳ינג נבנו קודם באנגלית ותורגמו מאוחר יותר, אם בכלל. הפער מתגלה בפרטים הקטנים: כפתור באנגלית פה, שם של תרגיל שאף אחד לא תרגם, תווית תזונה שמערבבת גרמים ואונקיות. לקוחות דוברי גרמנית שמים לב לזה מיד, וזה מוריד בשקט גם את האמון וגם את ההתמדה.

מי שפותח את אפליקציית האימון שלו אחרי יום עבודה ארוך לא אמור לפענח שפה שנייה כדי לרשום סט או לקרוא את המשוב שלכם. לקוח שמבין כל מסך משלים יותר אימונים ורושם יותר ארוחות.

זה ההבדל בין תוכנית שמחזיקה לבין תוכנית שננטשת בשבוע השלישי.

מה באמת נדרש מתמיכה מלאה בגרמנית

תמיכה אמיתית בגרמנית היא יותר מתפריטים מתורגמים. כדאי לבדוק את הדברים הבאים:

• ספריית תרגילים עם שמות בגרמנית והוראות ברורות, ולא אנגלית שנשארה כמו שהיא.
• מאגר מזון ורישום ארוחות שנקראים בגרמנית טבעית, ביחידות מטריות.
• צ׳אט בין המאמן ללקוח שעובד בגרמנית, כולל ההתראות.
• מסכי תשלום ומנוי שהלקוח באמת מסוגל לקרוא.
• דף בחנות האפליקציות ותהליך קליטה בגרמנית, כדי שאף אחד לא ילך לאיבוד לפני המפגש הראשון.

אם משהו מכל אלה חוזר לאנגלית, הלקוח מרגיש את התפר. המטרה היא חוויה שבה הוא שוכח שהאפליקציה הייתה פעם בשפה אחרת.

איפה Trainera נכנסת לתמונה

Trainera נבנתה מההתחלה כפלטפורמה רב לשונית. היא פועלת בווב, ב-iOS וב-Android במגוון שפות, כולל גרמנית, וכוללת תמיכה מלאה בערבית מימין לשמאל. עבור לקוחות דוברי גרמנית המשמעות היא שכל הדרך, מהאימון הראשון ועד התשלום החודשי, מוצגת בגרמנית נקייה. זו פלטפורמת קואצ׳ינג שכדאי לבדוק אם יש לכם לקוחות בגרמניה, באוסטריה או בשווייץ. אפשר לקרוא עוד על הפלטפורמה באתר Trainera.

מעבר לשכבת השפה מקבלים את TRAI, עוזר הבינה המלאכותית שבתוך האפליקציה, עבורכם כמאמנים (מחבילת Starter ומעלה). ללקוחות שאתם מאמנים אין TRAI באפליקציה; TRAI ללקוחות זמין רק למי שמתאמן לבד עם Pro או Premium. מקבלים גם מעקב תזונה מובנה עם קלוריות ומאקרו, חיפוש מזונות והקלדת מספר ברקוד בכל החבילות, וסריקת תמונות מזון ב-AI ללקוחות של מאמן בחבילת Pro, Business או Enterprise. הלקוחות יכולים לשלם בכרטיס דרך Stripe (בקופה באתר עשויים להופיע Apple Pay או Google Pay במכשירים שבהם הם מוגדרים), ב-PayPal או בהעברה בנקאית, ואתם יכולים לרשום תשלום במזומן.

אותה אפליקציה כוללת גם את יכולות הקואצ׳ינג החדשות: Live Streams לשיעורים חיים ב-YouTube עם תזכורות ומעקב נוכחות (מ-Pro ומעלה), פיד קהילה פרטי ללקוחות (מ-Pro ומעלה), קורסים עם שיעורי וידאו, בחנים ותעודות (Business ו-Enterprise) ואוטומציות בכל החבילות בתשלום.

יכולות שמקלות על אימון בגרמנית

מעקב תזונה מובנה

התזונה היא המקום שבו חיכוך השפה כואב הכי הרבה, כי לקוחות רושמים אוכל כמה פעמים ביום. חיפוש או מספר ברקוד מוקלד שמחזירים שם מוצר בגרמנית שומרים על ההרגל. בחבילת Pro, Business או Enterprise של המאמן הלקוח יכול גם לצלם את הארוחה: הבינה המלאכותית מזהה את המזונות ומעריכה גרמים, קלוריות ומאקרו, והלקוח יכול לתקן הכל לפני הרישום. הכל נשאר ביחידות מטריות, כך שאף אחד לא צריך להמיר בראש.

עוזר AI שמדבר בשפה שלכם

לקוחות שואלים שאלות בשעות לא צפויות. TRAI נועד לכם כמאמנים: הוא עונה בשפה שבה אתם כותבים ועוזר לבנות תוכניות ולהכין תשובות מהר יותר, כך שתוכלו לענות ללקוח בגרמנית בלי להתחיל מאפס. לקוחות שאתם מאמנים לא משוחחים עם TRAI באפליקציה, הם מקבלים את התשובות מכם. TRAI עוסק באימון, תזונה, התאוששות ובאפליקציה, והוא אינו ייעוץ רפואי.

תשלומים בלי בלבול

כסף הוא המסך שבו תרגום שגוי עולה לכם ביוקר. מסכי תשלום ברורים בגרמנית וכמה דרכי תשלום מפחיתים חיובים שנכשלו והודעות תזכורת מביכות.

איך לעבור בלי לשבש את הלקוחות

מתחילים בקבוצה קטנה, מגדירים להם גרמנית כשפה, ועוברים עם לקוח אחד על תהליך הקליטה בשיחה. בודקים שמסכי האימון, התזונה והתשלום נקראים נכון, ורק אז מרחיבים לשאר. מכיוון שהשפה מוגדרת לכל משתמש בנפרד, אפשר לאמן לקוח דובר אנגלית ולקוח דובר גרמנית מאותו חשבון בלי שום התנגשות.

כמה עולה להתחיל

ב-Trainera יש מסלול חינמי לעד שלושה לקוחות, כך שאפשר לבדוק את החוויה בגרמנית מקצה לקצה לפני שמשלמים משהו. החבילות בתשלום מתחילות ב-$19.99 לחודש בחבילת Starter, רף נמוך כדי לראות אם הלקוחות דוברי הגרמנית שלכם נשארים לאורך זמן. המחירים העדכניים לישראל מופיעים בדף המחירים.