تطبيق للمدرب الشخصي الحضوري: ما الذي يجب أن يقدمه

ما الذي يحتاجه المدرب الشخصي الحضوري من التطبيق؟

المدرب الذي يعمل مع عملائه وجهاً لوجه يحتاج إلى تطبيق يؤدي ثلاث مهام: يحفظ الخطة التي تقودها في صالة التدريب، ويُبقي العميل ملتزماً بين الجلسات، ويسجّل كيف يدفع لك كل عميل بما في ذلك النقد. أما حجز القاعات وبيع باقات الحصص وإدارة الاستقبال فهي مهمة أخرى، ولها برامج الاستوديوهات والصالات الرياضية.

هذا الفصل مهم لأن معظم الأدوات صُممت لجهة واحدة فقط. تطبيقات التدريب عن بُعد تفترض أنك لا ترى العميل أبداً. وأنظمة الاستوديوهات تفترض وجود مكتب استقبال وجدول حصص. والمدرب الذي يرى عشرة أو عشرين شخصاً أسبوعياً في صالة رياضية أو في استوديو خاص أو في منازلهم يقف في المنتصف.

لماذا ينتهي المدرب الحضوري غالباً بالأداة الخطأ

ما أراه مع المدربين الحضوريين نمط متكرر تقريباً. الخطة في دفتر أو في ملاحظات الهاتف، والتقدّم في الذاكرة، والمدفوعات في تطبيق البنك، والرسائل موزعة بين واتساب والرسائل النصية. مع خمسة عملاء ينجح الأمر. مع خمسة عشر تبدأ في نسيان من فعل ماذا يوم الثلاثاء الماضي.

والحل المعتاد يذهب في أحد اتجاهين خاطئين:

• نظام استوديو كبير تشتريه من أجل التقويم، ثم يحاسبك على العضويات ونقاط البيع وحجز الحصص التي لا تستخدمها.
• تطبيق تدريب عن بُعد يفترض أن كل عميل يتدرب وحده ويدفع بالبطاقة، فلا يجد عملاء النقد ولا جلساتك مكاناً فيه.

قبل مقارنة الأدوات، اكتب كيف يبدو أسبوعك فعلاً. هذه القائمة هي قائمة متطلباتك.

ما الذي يجب أن يغطيه التطبيق خلال أسبوع عادي

قبل الجلسة الأولى

استبيان: الأهداف والإصابات والخبرة والأوقات المتاحة. تريد الإجابات قبل أن يصل العميل، كي تذهب الساعة الأولى للحركة لا للأوراق.

أثناء الجلسة

الخطة على الهاتف أو الجهاز اللوحي مع المجموعات والتكرارات وفترات الراحة وملاحظاتك. وإذا كانت الصالة في قبو بلا إشارة، يجب أن تفتح الخطة رغم ذلك.

بين الجلسات

هنا يخسر التدريب الحضوري معظم نتائجه. العميل الذي تراه مرتين أسبوعياً يقضي خمسة أيام وحده. يحتاج إلى واجباته، وربما خطة تغذية أو بعض العادات، ووسيلة ليسألك دون أن يتصل بك في العاشرة ليلاً.

التقدّم

الأوزان والقياسات والصور والتمارين المسجلة في مكان واحد، حتى يستند الحديث عن التقدّم إلى بيانات لا إلى الذاكرة.

المدفوعات

بعضهم يدفع نقداً بعد الجلسة، وبعضهم شهرياً بالبطاقة، وبعضهم يشتري برنامجاً كاملاً. يجب أن يتحمل التطبيق هذا المزيج لا أن يفرض نموذجاً واحداً على الجميع.

كيف يعمل ذلك في Trainera

Trainera برنامج للمدربين الشخصيين والمدربين عن بُعد، مع تطبيق مجاني للعملاء على iOS وAndroid، ويعمل بالعربية من اليمين إلى اليسار. إليك كيف تنطبق النقاط السابقة عليه إذا كنت تدرّب حضورياً في الغالب.

خطط بصيغة In-Person

عند إنشاء خطة تختار صيغة الجلسة: In-Person أو Online أو Hybrid أو Self-Guided. هي تسمية تصف الخطة ولا تقفل شيئاً بحد ذاتها. تفيدك حين يصبح لديك عشرون عميلاً وتريد أن ترى بنظرة واحدة من يتدرب معك ومن يتدرب وحده. تبني الخطة من مكتبة تضم أكثر من 1,800 تمرين بالفيديو أو من تمارينك الخاصة.

Scheduled only حتى لا يؤدي العميل جلستك وحده

في ملف كل عميل يوجد مفتاح Training access بوضعين. All workouts unlocked: يستطيع العميل بدء أي تمرين من الخطة المسندة إليه في أي وقت. Scheduled only: لا يستطيع بدء التمرين إلا في التاريخ الذي حددته. مع العملاء الحضوريين، يمنع هذا الوضع المتحمسين من أداء جلسة الخميس الثقيلة في البيت يوم الأربعاء. ويتطلب خطة تدريب مسندة. المقارنة الكاملة في مقال كل التمارين مفتوحة أم المجدولة فقط.

النقد مسجّل حيث تراه

في Trainera أربعة نماذج للدفع: Request only وMonthly subscription (بالبطاقة، مع Apple Pay وGoogle Pay في اشتراكات التدريب الشهرية) وPlan-based وCash payments. مع Cash payments تضيف العملاء يدوياً وتسجّل كل دفعة في تبويب Transactions، فلا يبقى عملاء النقد في جدول منفصل.

الواجبات والمحادثة والتقدّم في جيب العميل

كل عميل، حتى من يدفع نقداً، يحصل على التطبيق المجاني مع خطته وتسجيل التمارين والمحادثة معك وتقدّمه. والاستبيانات متاحة في كل باقات المدرب بما فيها المجانية، فيصل الاستبيان قبل الجلسة الأولى.

التدريب في صالة بلا إشارة

إذا كانت باقتك Pro أو Business أو Enterprise، يمكن لعملائك تنزيل الخطة في تطبيق الهاتف والتدرب دون إنترنت: الأيام والتمارين والمجموعات والتكرارات والراحة والملاحظات وصور التمارين تُحفظ على الهاتف. أما فيديوهات التمارين فتحتاج إلى اتصال. والمجموعات المنجزة تُحفظ على الهاتف وتتزامن عند عودة الاتصال.

أن يجدك الناس في مدينتك

في صفحة البحث عن مدرب شخصي يصفّي العملاء المدربين حسب التخصص والمدينة والتوفر والمسافة. والموقع يهم فقط من يريد جلسات حضورية، وهؤلاء جمهورك تحديداً. ويعتمد الظهور على باقتك: لا ظهور في Free، وظهور أساسي في Starter، وترويجي في Pro، وأولوية في Business.

كم يكلّف ذلك مدرباً يعمل بمفرده

تختلف باقات المدرب حسب عدد العملاء النشطين. الأسعار أدناه شهرية بالدولار الأمريكي، وهي ثابتة لكل دولة في صفحة الأسعار، فتحقق من سعر بلدك هناك. والدفع السنوي يعادل تقريباً سعر عشرة أشهر.

عند معظم المدربين المستقلين، تحدّ ساعات الأسبوع عدد العملاء قبل أن تحدّه الباقة بكثير. وإذا كان عملاؤك يتدربون في قبو أو مرآب، فباقة Pro هي التي تمنحهم التنزيل دون إنترنت.

متى يكون Mindbody أو برنامج الاستوديو الخيار الأفضل

بإنصاف، هناك أعمال لا يناسبها تطبيق المدرب. اختر برنامج استوديو أو صالة إذا:

• كنت تقدم حصصاً جماعية ويحجز الناس أماكنهم وفق جدول؛
• لديك مكتب استقبال يسجّل الحضور ويبيع العضويات أو باقات الحصص؛
• يتشارك عدة مدربين القاعات والمعدات وتحتاج إلى التخطيط حول ذلك؛
• معظم دخلك من العضويات لا من التدريب الفردي.

لهذا العالم صُمم Mindbody والأنظمة المشابهة. ستجد مراجعة لهذه الفئة في مقال أفضل بدائل Mindbody. ولدى Trainera أيضاً باقات للصالات مع لوحة تحكم وتسجيل حضور، لكن إن كنت مدرباً واحداً مع عملائك فلا تحتاج إلى أي من ذلك.

اختبار بسيط: إذا كنت ستحذف جدول الحصص في اليوم الأول، فأنت لست عميلاً لبرامج الاستوديوهات.

أخطاء شائعة عند نقل العملاء الحضوريين إلى تطبيق

• نقل الجميع دفعة واحدة. ابدأ بعميلين أو ثلاثة يخبرونك بصراحة بما لا يعمل.
• إبقاء التطبيق خارج الجلسة. افتح الخطة في التطبيق أثناء تدريبكما معاً. إذا لم يره العميل في يدك أبداً فلن يفتحه في البيت.
• لا واجبات. التطبيق الذي يعرض الجلسات المشتركة فقط لا يعطي العميل شيئاً للأيام الخمسة الأخرى.
• نقد خارج السجل. سجّل الدفعة في اليوم نفسه، وفي آخر الشهر ستعرف من تأخر دون تخمين محرج.
• رفع الأسعار في الأسبوع نفسه. قدّم التطبيق أولاً كجزء من الخدمة. وراجع أسعارك على حدة، مثلاً مع مقال أسعار المدرب الشخصي في مدينتك.

أسبوع أول يمكنك نسخه

1. أنشئ حسابك وابنِ خطة In-Person واحدة لأكثر نوع عملاء تتعامل معه.
2. أرسل الاستبيان إلى عميلين حاليين.
3. أسند إليهما الخطط واضبط Training access على Scheduled only، أو على All workouts unlocked إذا كانا يسافران كثيراً.
4. أضف تمريناً أو تمرينين كواجب للأيام بين الجلسات.
5. اختر نموذج الدفع لكل عميل: Cash payments لمن يدفع بعد الجلسة، وMonthly subscription لمن يدفع بالبطاقة.
6. بعد أسبوعين اسألهما عما استخدماه فعلاً، ثم انقل البقية.

إذا كان الجانب التجاري لم يكتمل بعد، فستفيدك قائمة تأسيس نشاط المدرب الشخصي. وإذا أردت إضافة عملاء عن بُعد إلى جانب الحضوريين، فاقرأ عن نموذج التدريب الشخصي الهجين.

ما تحسمه قبل اختيار التطبيق

اكتب كم عميلاً تراه، وأين تدربهم، وكيف يدفعون، وماذا يفعلون بين الجلسات. إذا كانت الإجابات تدريباً فردياً ومدفوعات مختلطة وواجبات، فأنت تحتاج إلى تطبيق مدرب بجانب قوي للعميل. وإذا كانت حصصاً وعضويات واستقبالاً، فأنت تحتاج إلى برنامج استوديو. ومعظم المدربين المستقلين من المجموعة الأولى لكنهم يدفعون ثمن الثانية.

اطّلع على كيفية عمل الخطط والدفع النقدي وتطبيق العملاء المجاني معاً في صفحة Trainera للمدربين الشخصيين.