Paras treenisovellus turkinkielisille asiakkaille

Paras treenisovellus turkinkielisille asiakkaille

Vastaus lyhyesti

Paras treenisovellus turkinkielisille asiakkaille tarjoaa koko asiakaskokemuksen turkiksi, ei pelkästään käännettyä kirjautumisnäkymää. Trainera on monikielinen verkossa ja mobiililaitteilla, ja sen kielivalikoimaan kuuluu turkki. Asiakkaasi voivat siis lukea treenit, ateriat ja viestit omalla kielellään samalla, kun sinä valmennat omallasi.

Miksi sovelluksen kieli merkitsee enemmän kuin luulet

Kun asiakas avaa päivän treenin, jokainen epäselvä sana tarkoittaa sinulle yhtä lisäkysymystä vastattavaksi. Sarja jää tekemättä, ateria väliin tai palautusajasta syntyy epäselvä viestiketju. Pelkästään englanniksi toimivassa sovelluksessa turkinkieliset asiakkaat käyttävät energiaa kääntämiseen itse tekemisen sijaan. Asiakaspysyvyys heikkenee vähitellen, koska työkalu vaikeuttaa ohjelman noudattamista, vaikka itse ohjelma olisi hyvä.

Turkkia puhuu yli 80 miljoonaa ihmistä. Saksassa, Alankomaissa, Itävallassa ja muualla asuvien turkinkielisten yhteisöjen vuoksi valmentajat palvelevat usein turkinkielisiä asiakkaita kaukana Turkista. Valmentaja, joka pystyy tarjoamaan koko palvelun turkiksi, poistaa todellisen esteen, jonka monet kansainväliset sovellukset sivuuttavat.

Myös motivaatio vaikuttaa asiaan. Harjoittelu on riittävän haastavaa ilman ylimääräistä ajatustyötä. Kun sovellus toimii asiakkaan kielellä, ohjeet ymmärtää ensimmäisellä lukukerralla, tekniikkavinkit ovat selkeitä ja edistymistä koskevat merkinnät avautuvat yhdellä silmäyksellä. Tämä helpottaa tekemistä juuri niinä päivinä, jolloin asiakas harkitsee treenin jättämistä väliin. Silloin säännöllisyys joko vahvistuu tai alkaa horjua. Kieli ei ole tässä pelkkä ulkoasuun liittyvä yksityiskohta, vaan osa itse valmennusta.

Mitä kattava turkin kielen tuki oikeastaan tarkoittaa

Monet sovellukset kertovat olevansa monikielisiä, vaikka vain niiden markkinointisivusto on käännetty. Tarkista ne osat, joita asiakkaasi käyttää päivittäin:

• Treeninäkymä: liikkeiden nimet, sarjojen ja toistojen merkinnät, ajastimet ja muistiinpanot.
• Ravitsemus: ravintosuunnitelmat, ruokapäiväkirja ja annoskokoihin liittyvät ohjeet.
• Viestit ja seurantaraportit, jotta kysymykset ja vastaukset ovat selkeitä.
• Ilmoitukset ja muistutukset, jotka saapuvat turkiksi englannin sijaan.
• Maksu- ja laskutusnäkymät, joissa epäselvyydet voivat johtaa tilauksen uusimatta jäämiseen.

Jos jokin näistä jää englanniksi, asiakkaasi kohtaa edelleen kielimuurin. Sopiva sovellus toimii turkiksi alusta loppuun.

Miten Trainera tukee turkinkielistä valmennusta

Trainera on suunniteltu alusta lähtien monikieliseksi. Kielitukea ei ole lisätty siihen vasta jälkikäteen. Käyttöliittymä toimii useilla kielillä verkossa ja mobiililaitteilla, ja arabiankielinen näkymä tukee oikealta vasemmalle etenevää tekstiä. Turkinkielisenä valmentajana voit käyttää omaa hallintanäkymääsi turkiksi samalla, kun Berliinissä asuva asiakkaasi käyttää saksaa ja Istanbulissa asuva turkkia. Kaikki kuuluvat samaan asiakaslistaan.

Kielituen lisäksi alustassa on tekoälyavustaja valmentajille ja omatoimisesti harjoitteleville Pro- ja Premium-asiakkaille sekä sisäänrakennettu ravitsemuksen seuranta. Siihen kuuluu viivakoodin skannaus ja aterioiden kirjaaminen kuvasta asiakkaille, joiden tilaukseen ominaisuus sisältyy. Kameraan perustuva viivakoodin skannaus kuuluu tekoälyruokaskanneriin. Ateriakuvasta saatavat määrät, kalorit ja makrot ovat arvioita, joita käyttäjä voi korjata ennen tallentamista. Valmennusmaksuja voi hoitaa kortilla, PayPalilla ja tilisiirrolla, ja valmentaja voi kirjata käteismaksut, joten laskutus mukautuu paikallisiin käytäntöihin. Voit aloittaa maksutta enintään kolmella asiakkaalla. Starter-tilaus maksaa 19,99 € kuukaudessa, Suomen hinnaston mukaan osoitteessa trainera.fit/pricing.

Samassa sovelluksessa ovat myös uudemmat valmennusominaisuudet: YouTube-livelähetykset muistutuksineen ja osallistumisseurantoineen Pro-tilauksesta alkaen, asiakkaiden yksityinen yhteisösyöte Pro-tilauksesta alkaen, videoluentoja, tietovisoja ja todistuksia sisältävät kurssit Business- ja Enterprise-tilauksissa sekä automaatiot kaikissa maksullisissa tilauksissa.

Vaihtoehtojen vertailu

Useimmat tunnetut valmennussovellukset, kuten Trainerize, TrueCoach ja Everfit, on suunniteltu ensisijaisesti englanninkieliseen käyttöön. Niiden asiakkaat saavat usein parhaimmillaankin vain osittain omalle kielelleen mukautetun käyttökokemuksen. Trainero tarjoaa noin 20 kieltä, mutta sen tekoälyominaisuudet ja samaan palveluun sisältyvät ravitsemustoiminnot ovat suppeammat. Jos sekä turkin kielen tuki että ominaisuuksien kattavuus ovat tärkeitä, etsi alusta, jossa kieli on keskeinen osa palvelua alusta lähtien.

Ero näkyy yksityiskohdissa. Ensisijaisesti englanninkieliseen käyttöön suunniteltu sovellus saattaa kääntää päävalikon mutta jättää treenimuistiinpanot, automaattiset muistutukset ja kuitin englanniksi. Turkinkielinen asiakkaasi lukee silloin päivittäin kahden kielen sekoitusta. Kokemus tuntuu keskeneräiseltä ja heikentää luottamusta vähitellen. Alusta, joka on suunniteltu monikieliseksi heti alussa, pitää käyttökokemuksen yhtenäisenä. Näin mikään näkymä ei vaihdu takaisin englanniksi juuri silloin, kun asiakas tarvitsee selkeyttä eniten.

Ulkomailla asuvien turkinkielisten asiakkaiden valmentaminen

Suuri osa turkinkielisistä asiakkaista asuu Turkin ulkopuolella. Monet kuuluvat toiseen maahanmuuttajasukupolveen ja puhuvat kotona turkkia mutta käyttävät töissä toista kieltä. Heille turkinkielinen harjoittelu merkitsee ymmärtämisen lisäksi luontevuutta ja tuttuutta. Sovelluksen käyttäminen omalla ajattelukielellä tuntuu vaivattomammalta, vaikka he pärjäisivät myös englanniksi tai saksaksi.

Tämä avaa myös liiketoimintamahdollisuuden. Jos puhut turkkia ja pystyt valmentamaan kokonaan turkiksi, voit palvella yhteisöä, jonka useimmat ensisijaisesti englanniksi valmentavat sivuuttavat. Suositukset kulkevat näissä yhteisöissä tehokkaasti, ja asiakas, joka kokee tulevansa ymmärretyksi, suosittelee palvelua usein ystävilleen ja perheelleen. Valitsemasi valmennussovellus joko tukee tätä mainetta tai heikentää sitä huomaamatta aina, kun jokin näkymä vaihtuu englanniksi.

Käytännön yksityiskohdilla on merkitystä. Anna asiakkaiden vaihtaa sovelluksen kieleksi turkki käyttöönoton aikana, varmista, että muistutukset ja seurantakyselyt saapuvat turkiksi, ja huolehdi siitä, että tervetulomateriaalit on kirjoitettu luontevalla turkin kielellä konekäännöksen sijaan. Pienet huomaavaisuuden osoitukset vahvistavat asiakkaan halua jatkaa.

Mitä maksuttoman kokeilun aikana kannattaa kokeilla

Ennen kuin siirrät koko asiakaskuntasi sovellukseen, kokeile sitä lyhyesti yhden oikean turkinkielisen asiakkaan kanssa. Seuraa, missä kielituki toimii ja missä se jää puutteelliseksi. Pyydä asiakasta tekemään kokonainen treeni, kirjaamaan kaksi ateriaa, lähettämään sinulle viesti ja lukemaan muistutus. Hänen rehellinen palautteensa kertoo enemmän kuin mikään ominaisuusluettelo. Jos kaikki pysyy turkinkielisenä ja tuntuu luontevalta, olet löytänyt sopivan työkalun.

Yksinkertainen tarkistuslista ennen valintaa

1. Luo asiakastili kokeilua varten ja vaihda sovelluksen kieleksi turkki. Lue kolmen näkymän tekstit asiakkaan näkökulmasta.
2. Tarkista, että myös ruokapäiväkirja ja viestit toimivat turkiksi, eivät pelkästään valikot.
3. Varmista, että push-ilmoitukset saapuvat käännettyinä.
4. Lähetä turkinkieliselle asiakkaalle kokeilukutsu ja kysy, mikä tuntui epäselvältä.
5. Varmista, että laskutus ja kuitit näkyvät asiakkaalle tutulla kielellä ja tutussa valuutassa.

Valitse sovellus, joka läpäisee kaikki viisi kohtaa. Silloin turkinkieliset asiakkaasi kokevat saavansa heille sopivaa valmennusta pelkkien käännösten sijaan.

Lue myös: Paras treenisovellus venäjänkielisille asiakkaille