Criar um plano de cliente a partir de um questionário inicial com IA

Como criar o plano de um cliente a partir do seu questionário inicial com IA?

Na Trainera, pede ao TRAI, o assistente de IA incorporado na aplicação, para criar o plano de um cliente específico. Ele lê as respostas do questionário inicial desse cliente e o respetivo perfil (nível de experiência, objetivo, condições médicas, alergias, preferências alimentares e dados corporais), e depois cria o plano com o mesmo motor dos botões Gerar da aplicação. O plano finalizado é guardado na sua biblioteca e só chega ao cliente quando pede ao TRAI para o atribuir. O TRAI está disponível em todos os planos pagos de personal trainer, com 20 a 200 pedidos por mês.

Este artigo percorre um fluxo de integração do início ao fim: o que perguntar no questionário, o que o TRAI faz com as respostas, como formular o pedido e o que verificar antes de o cliente ver qualquer coisa.

O que é que o TRAI lê antes de criar o plano de um cliente?

Combina quatro fontes, e todas as limitações do perfil e das respostas do questionário são transportadas para a construção do plano.

Duas regras nas instruções do TRAI são importantes aqui. Primeiro, as alergias e condições médicas do perfil são sempre adicionadas à construção do plano de um cliente e nunca são descartadas. Segundo, o TRAI é instruído a copiar todas as limitações que encontra no perfil e nas respostas do questionário para o campo de lesões (treino) ou para os campos de alergias e restrições alimentares (nutrição). Um problema no joelho que o cliente mencionou apenas no questionário chega ainda assim ao motor.

Como deve configurar o questionário inicial?

Faça as perguntas que o motor de planos realmente utiliza, em formatos que deixem pouca margem para suposições.

Algum contexto sobre como funcionam os questionários na Trainera: os questionários (formulários iniciais) estão incluídos em todos os planos de personal trainer, incluindo o Free. Um questionário é respondido uma vez, quando um novo cliente se junta, e só pode haver um ativo de cada vez; ativar um desliga os outros. Os formulários de progresso recorrentes, semanais ou mensais, são uma funcionalidade diferente, chamada check-ins. Se ainda não construiu um formulário inicial, o TRAI pode esboçar um consigo; leia o esboço e ajuste as perguntas antes de o enviar aos clientes.

Cada pergunta tem um tipo: texto curto, texto longo, número, escala, escolha única (rádio), escolha múltipla (caixa de verificação), lista pendente, sim/não ou data. A tabela abaixo associa perguntas iniciais úteis a esses tipos e ao dado do plano que alimentam.

Para a triagem de saúde, muitos personal trainers adicionam as perguntas de uma ferramenta de triagem pré-exercício reconhecida, como o PAR-Q+, e encaminham o cliente para um médico quando uma resposta assim o exigir. O TRAI não substitui esse passo. Adapta o plano ao que o cliente relata; não autoriza ninguém a fazer exercício.

Passo a passo: das respostas do questionário a um plano guardado

Todo o fluxo é uma mensagem de chat sua, mais um clique num cartão de confirmação.

1. O cliente responde ao questionário ativo quando se junta a si na aplicação.
2. Você abre o TRAI (web ou a aplicação iOS e Android) e pede o plano pelo nome do cliente.
3. O TRAI encontra o cliente, lê o perfil e, quando usa um questionário inicial, as respostas dele.
4. Mostra um cartão de confirmação que indica o que vai ser criado: o título (ou que o motor o vai nomear), quantos dias e para que cliente é. Na primeira vez num chat, também diz que os exercícios e refeições em falta na sua biblioteca vêm da biblioteca de referência da Trainera e serão adicionados à sua biblioteca. Nada é guardado antes de clicar em "Sim, faz isso".
5. O motor cria e guarda o plano, o que demora até meio minuto.
6. Você revê o plano na sua biblioteca e faz alterações.
7. Pede ao TRAI para o atribuir (ou atribui-o você mesmo). Atribuir substitui o plano ativo atual do cliente desse tipo, e o TRAI confirma antes de o fazer.

Exemplos de pedidos que poderia enviar no passo 2 (são exemplos, adapte-os ao seu cliente):

• Exemplo: "Cria um plano de treino para a Cliente A a partir das respostas dela ao questionário. 3 dias por semana, corpo completo, 45 minutos, começa cada sessão com 5 minutos de bicicleta."
• Exemplo: "Lê o questionário do Cliente B e faz a partir dele um plano de nutrição de 7 dias. Ele escreveu que odeia peixe, por isso exclui-o completamente."
• Exemplo: "Faz um plano de 4 dias upper/lower para a Cliente C a partir das respostas dela e do perfil dela. Usa os meus próprios exercícios sempre que puderes. Atribui-lhe quando estiver feito."

O terceiro exemplo pede a atribuição no mesmo pedido. Nesse caso, o TRAI coloca a criação e a atribuição num único cartão de confirmação, e o plano é criado e atribuído num só passo.

Que dados de plano o motor aceita?

O motor aceita um conjunto fixo de campos, por isso quanto mais as respostas do seu questionário corresponderem a eles, menos o TRAI tem de inferir.

Todas as sessões de um plano de treino são organizadas: aquecimento, trabalho principal, cardio e alongamento, com cardio opcional no início. Mais sobre como formular isto em tipos de dia e ordem da sessão, e sobre regras alimentares em obter um plano alimentar que respeite regras alimentares.

Porque é que o plano fica na sua biblioteca até o atribuir?

Porque o coach é você: o TRAI cria um rascunho para um cliente específico, e você decide quando este é enviado.

Um plano criado para um cliente está ligado aos dados desse cliente, mas é primeiro guardado na sua biblioteca. Isto dá-lhe uma janela para verificar o que o motor escolheu. Na prática, as coisas que vale a pena verificar são as mesmas que verificaria num plano escrito por si: se o volume se adequa a alguém que escreveu "não treino há dois anos", se a nota sobre o joelho se traduziu em escolhas amigas do joelho, e se a sessão se encaixa nos minutos que o cliente realmente tem.

Os exercícios e refeições num plano guardado são adicionados automaticamente à sua própria biblioteca, com imagens e sem duplicados, para que o próximo plano que criar os possa reutilizar.

Quanto custa isto em pedidos TRAI?

Um pedido por cada mensagem que envia; o clique de confirmação é gratuito e uma execução falhada é reembolsada.

Os preços são os preços de lista nos EUA e variam por país; consulte trainera.fit/pricing para o seu. Um plano criado dentro do TRAI não usa a quota separada de IA dos botões Gerar. O limite reinicia todos os meses, e o cabeçalho do chat mostra quantos pedidos já usou. Uma análise completa está em limites de pedidos do TRAI explicados.

Com 20 pedidos por mês no Starter, a integração de clientes é um uso realista: uma mensagem por plano de novo cliente, mais alguns acompanhamentos. Note que os administradores podem definir funcionalidades por conta, por isso uma conta individual pode diferir desta tabela.

Erros comuns ao criar planos a partir de formulários iniciais

A maioria dos problemas vem de respostas vagas ou de pedir as coisas no sítio errado.

• Perguntas abertas onde uma escolha bastaria. "Fale-me do seu treino" produz um parágrafo; "Quantos dias por semana pode treinar?" com uma lista pendente produz um número que o motor pode usar.
• Alergias só mencionadas no chat. Coloque-as no questionário ou no perfil. As alergias do perfil são sempre adicionadas à construção de nutrição de um cliente.
• Usar o formulário inicial para o progresso semanal. O questionário inicial é respondido uma vez. Use check-ins para formulários recorrentes; veja mensagens automáticas de check-in de clientes.
• Anexar um plano antigo em PDF. O TRAI não lê PDFs. Guarde primeiro o ficheiro como .docx ou .txt; a importação está coberta em importar um plano do Word.
• Atribuir sem ler. O rodapé do chat diz isso claramente: "A IA pode cometer erros. Verifique os resultados importantes."

O que o TRAI não faz neste fluxo

Ele esboça e guarda; não diagnostica, elimina ou envia nada por iniciativa própria.

• Não age sem a sua confirmação. Todos os passos que alteram dados passam por um cartão de confirmação, e substituir o plano ativo de um cliente é confirmado primeiro.
• Nunca elimina nada na aplicação. Se um plano antigo deve desaparecer, você remove-o você mesmo.
• Adapta os planos a lesões, gravidez e limites médicos escolhendo trabalho de menor impacto, mas não substitui um médico ou fisioterapeuta. Uma resposta de triagem que o preocupe é um encaminhamento, não um pedido.
• Só funciona na sua própria conta e com os seus próprios clientes.

Para saber como o motor escolhe os exercícios, veja como a IA cria o seu plano de treino e alimentação, e para o uso mais amplo de um assistente por personal trainers, como um assistente de IA cria planos de clientes mais rápido.

A sua checklist de questionário a plano para o próximo novo cliente

Use isto como a ordem de trabalho sempre que alguém se junta.

1. Um questionário inicial ativo com perguntas de escolha para dias, equipamento, refeições e tempo de cozinha, e perguntas abertas para objetivos, lesões e regras alimentares.
2. Alergias e condições também registadas no perfil do cliente.
3. Uma mensagem TRAI por plano, nomeando o cliente, a divisão ou número de dias, a duração da sessão e qualquer coisa que queira ou não queira.
4. Leia o cartão de confirmação: cliente certo, número certo de dias.
5. Reveja o plano guardado na sua biblioteca, depois atribua-o.

As diretrizes de atividade são uma boa verificação de sanidade para o total semanal; as recomendações de atividade física da OMS pedem trabalho de fortalecimento muscular em 2 ou mais dias por semana para adultos, juntamente com atividade aeróbica.

Veja como os planos, questionários e o TRAI se encaixam na plataforma de personal trainer da Trainera, ou crie uma conta de personal trainer.