Hvorfor vokser ikke online coachingen min? 6 steder å se

Hvorfor vokser ikke online coachingen min?

Online coaching slutter som regel å vokse ett av seks steder: tilbudet, hvor jevnt nye mulige klienter finner deg, veien fra interesse til en ekte samtale, salg og oppfølging, oversikten over henvendelser, eller hvor mye bedriften avhenger av deg. Det skyldes sjelden at du er en dårlig coach. Som oftest er ett område svakt, mens all innsatsen din går til et annet.

Coachene jeg snakker med, svarer gjerne på en treg måned på samme måte: flere innlegg, en ny lead magnet, kanskje annonser. Noen ganger er det riktig. Ofte var folkene der allerede, og noe senere i prosessen mistet dem.

Så det nyttige spørsmålet er ikke "hvordan får jeg flere klienter", men "hvor nøyaktig stopper interesserte mennesker?" Du kan finne ut hvilket område det gjelder på under 3 minutter med den gratis CoachScan. Den stiller 8 spørsmål, gir ingen poengsum og viser hvilken del av veien din til nye onlineklienter som trenger oppmerksomhet først, og hva du skal gjøre først. Advencio, Traineras vekstpartner for coacher som vil ha flere onlineklienter, har laget den. Vil du heller gå gjennom det for hånd, tar resten av guiden for seg de samme seks områdene.

De seks stedene der online coaching stopper opp

Hvert område bygger på det forrige, så et svakt punkt tidlig i kjeden får alt etterpå til å se ødelagt ut også.

1. Tilbudet

Hvis folk ikke kan skjønne i én setning hvem du hjelper, hvilket resultat de kan forvente og hvorfor de skal velge deg, sammenligner de deg på pris eller gjør ingenting. Et vagt tilbud viser seg som kommentarer som "bra innhold" og svært få seriøse spørsmål. Skriv ut setningen: "Jeg hjelper [en bestemt person] med å oppnå [et bestemt resultat] uten [det de hater], gjennom [slik du coacher]." Sliter du med å fylle inn klammene, begynn med hvordan du bygger et tilbud for online coaching.

2. Nye mulige klienter

Dette handler om jevnhet, ikke volum. En coach som får en håndfull seriøse henvendelser hver uke, vokser jevnt. En coach som får en bølge etter ett populært innlegg og så ingenting på en måned, har en berg-og-dal-bane, ikke en bedrift. Se på hvor de siste klientene dine faktisk kom fra, og gjør mer av det med vilje. En innholdsstrategi bygd rundt klientenes spørsmål hjelper her, og trenere med en base av fysiske klienter bør holde Google-bedriftsprofilen sin komplett, fordi folk i nærområdet ofte finner en coach der før de i det hele tatt spør om online coaching.

3. Veien fra interesse til samtale

Dette er strekningen mellom "jeg er interessert" og en faktisk samtale eller chat om å jobbe sammen, og det er her mange coacher i det stille mister folk. Trege svar, tre ulike lenker, et langt skjema før noe menneskelig kontakt, eller et "si fra når det passer" uten et tydelig neste steg koster deg klienter. Forskning i Harvard Business Review om henvendelser på nett viste at de fleste bedrifter svarer altfor sent, mens interessen forsvinner fort. Hvis folk blir stille før samtalen, les hvorfor mulige klienter slutter å svare før salgssamtalen.

4. Salg og oppfølging

Du har samtaler, men få av dem blir klienter, og de som sa "jeg skal tenke på det", kommer aldri tilbake. Løsningen er som regel struktur: forstå situasjonen deres før du forklarer opplegget, be om en beslutning og avtal en dato for oppfølging før samtalen er over. Et manus for salgssamtaler for treningscoacher gir deg rekkefølgen, og hva du gjør når en mulig klient sier "jeg skal tenke på det" dekker oppfølgingen.

5. Oversikt og orden

Spør deg selv: hva skjedde med hver person som viste interesse de siste 2-3 månedene? Hvis det ærlige svaret er "noen ligger i DM-ene mine, noen i e-posten, resten er jeg ikke sikker på", kan du ikke vite hvilket av de fem andre områdene som er svakt. Derfor er manglende oversikt det stille problemet bak mange andre. Et enkelt regneark holder til å begynne med. Se hvordan du holder oversikt over coachinghenvendelser uten CRM og tallene som er verdt å følge fra første melding til klient.

6. Hvor mye bedriften avhenger av deg

Ta denne testen: hvis antallet gode mulige klienter doblet seg neste måned, hva ville knekt? Hvis svaret er "svarene mine, check-insene mine, kveldene mine", er veksten begrenset av timene dine, og en del av deg holder sannsynligvis igjen på markedsføringen fordi du ikke kan ta inn flere. Kartlegg stegene fra første melding til ny klient, merk dem bare du kan gjøre, og standardiser resten. Coachingprogramvare som Trainera kan ta over gjentakende arbeid som check-ins og automatiske påminnelser, så tiden din går til selve coachingen. Hele metoden står i hvordan du vokser med online coaching uten å bli utbrent.

Symptomer og hvor de vanligvis peker

Symptomet du merker, ligger ofte ett steg etter den egentlige årsaken, så bruk tabellen som et utgangspunkt, ikke en dom.

Er det et vekstproblem, eller er du ikke klar ennå?

Hvis du fortsatt bygger erfaring, kan det ærlige svaret være at du ikke er klar til å markedsføre online coaching ennå. Det er ikke et nederlag. Markedsføring virker når du har bevis: noen betalende klienter, resultater du kan vise, og en klar formening om hvem du hjelper best. Uten det gir mer synlighet stort sett bare flere folk som ikke passer. Kjenner du deg igjen, begynn med hvordan du får de første klientene til online coaching før markedsføringen.

Hvis du allerede coacher folk til resultater, fysisk eller på nett, og online coaching skal gi nye klienter mer stabilt, er det de seks områdene over du skal se på.

Slik finner du ut hvilket område som er ditt

Du finner det svake området ved å se på hva som faktisk skjedde med de siste interesserte, ikke på hvordan du føler deg om markedsføringen din.

1. Skriv ned alle som viste ekte interesse de siste 2-3 månedene: navn, hvor de kom fra og hva som skjedde.
2. Merk hvor hver person stoppet: svarte aldri, ble stille før en samtale, hadde en samtale og bestemte seg ikke, sa nei, eller ble klient.
3. Se etter steget der flest stopper. Det steget peker på området ditt.
4. Hvis du ikke klarer å fylle ut listen, er ditt første område oversikt, og resten må vente en måned.
5. Sammenlign resultatet med det du trodde var problemet. De er ofte forskjellige, og den forskjellen er verdt å merke seg.

Det siste punktet betyr mer enn det ser ut som. Mange coacher er sikre på at problemet er rekkevidde, og finner så ut at henvendelsene var fine, men at oppfølgingen manglet. En strukturert egenvurdering av coachingbedriften din hjelper deg å sammenligne ditt eget bilde med det svarene dine viser, uten å gjøre det om til en poengsum.

Generelle råd for småbedrifter peker samme vei. Den amerikanske småbedriftsmyndigheten SBA sin guide til å drive en bedrift lister opp markedsføring og salg og styring av økonomien som separate deler av å drive en bedrift, og hver av dem trenger sin egen faste oppmerksomhet.

I hvilken rekkefølge bør du fikse ting?

Fiks først området der flest stopper, og gå så ett steg tidligere eller senere i kjeden, aldri alle seks på en gang.

I praksis betyr det noen få regler:

• Hvis du ikke ser hva som skjer, begynn med oversikten. Tretti dager der du skriver ned hver henvendelse, forteller deg mer enn noens mening.
• Ikke send flere mennesker inn i en vei som mister dem. Hvis interesserte blir stille eller samtaler slutter uten beslutning, betyr mer rekkevidde bare flere tapte mennesker.
• Hvis tilbudet er uklart, fiks det før alt som kommer etter. Hver melding og hver samtale blir lettere når tilbudet er tydelig.
• Hvis du allerede er full, reduser belastningen før du vokser. Ellers koster nye klienter deg dem du allerede har.

Mens du jobber med ett område, før en kort ukentlig logg, så du ser om endringen hjalp.

Meldinger du kan sende denne uken

Små endringer i ordlyden fikser mye av veien fra interesse til samtale og oppfølgingen. Tilpass dem så de høres ut som deg.

• Svar på en ny henvendelse: "Takk for at du tok kontakt. For å se om jeg er riktig coach for deg, kan du fortelle hva du vil endre de neste tre månedene, og hva som har gjort det vanskelig så langt?"
• Neste steg etter to eller tre meldinger: "Ut fra det du har fortalt, tror jeg at jeg kan hjelpe. Neste steg er en samtale på 20 minutter der vi ser på situasjonen din. Passer tirsdag eller torsdag best?"
• Slutten på en samtale uten beslutning: "Det gir mening. Skal jeg høre med deg på fredag, så kan du si ja eller nei uansett?"
• Oppfølging på den avtalte dagen: "Hei, jeg sjekker inn som vi avtalte. Har du bestemt deg, eller er det noe du vil vite først?"

Vanlige feil når coachingen slutter å vokse

• Å endre flere ting på en gang, så du aldri vet hva som virket.
• Å kopiere markedsføringen til en større coach uten deres tilbud, publikum eller bevis.
• Å behandle hver treg måned som et problem med rekkevidde.
• Å ha henvendelser på fem steder og stole på hukommelsen for å følge opp.
• Å ta inn flere klienter når du allerede er full, og så miste dem du har.

Finn området der det stopper opp, på 3 minutter

Du trenger ikke en ny strategi for å komme i gang. Du trenger å vite hvilket av de seks områdene som stopper folk, og så ta det første steget i akkurat det området. CoachScan gjør den sjekken for deg: 8 korte spørsmål, ingen poengsum og et resultat som peker ut området du skal jobbe med først, med konkrete første steg. Hvis svarene dine viser at det ikke finnes nok data ennå, sier den det i stedet for å gjette.

Ta den gratis CoachScan og finn ut hvilken del av online coachingen din som trenger oppmerksomhet først.