Kako sastaviti ponudu za online coaching

Kako sastaviti ponudu za online coaching?

Ponudu za online coaching sastavljate tako da odgovorite na četiri pitanja ovim redom: što obećavate, kako to isporučujete, što točno klijent dobiva i koliko to košta. Obećanje, mehanizam, struktura, cijena. Ako jedan dio nedostaje, imate popis usluga, a popis usluga se teško prodaje.

Većina trenera krene od zadnjeg pitanja. Izabere cijenu, dade paketu ime i tek onda pokušava objasniti što je unutra. Ovdje idemo obrnutim redom.

Zašto "coaching 12 tjedana" nije ponuda

Pogledajte tipičnu stranicu trenera: "Online coaching 12 tjedana. Individualni plan treninga, savjeti o prehrani, tjedni check-in, podrška u chatu." Sve to može biti točno i korisno. Ništa od toga čitatelju ne govori je li ovo za njega.

Dvanaest tjedana je trajanje. Individualni plan je isporuka. Tjedni check-in je kontakt. Nedostaje razlog zašto bi nekoga bilo briga: kome je ovo namijenjeno, što se za njega mijenja i zašto vaš način radi.

U praksi se nejasna ponuda vidi u porukama koje dobivate. Ljudi prvo pitaju "koliko košta?", jer je cijena jedino na stranici što mogu usporediti. Kad je ponuda jasna, pitanja se mijenjaju: ide li uz rad u smjenama, može li se raditi kod kuće s par utega. To je znak da se već zamišljaju u programu.

Četiri dijela svake ponude

Cijela struktura u jednoj tablici. Popunite zadnji stupac za svoj coaching prije nego što mijenjate bilo što drugo.

Primjer je samo primjer. Vaše obećanje mora doći od klijenata kojima ste već dali rezultat, ne od onoga što lijepo zvuči. Ako još nisi siguran tko je to, krenite od teksta o izboru niše i pozicioniranju, jer obećanje ovisi o tome.

Obećanje: konkretna osoba, konkretna promjena

Dobro obećanje imenuje osobu i promjenu, ne uslugu. "Smršavite i osjećajte se super" nije obećanje, to je želja koju svi imaju. "Vratite se treningu nakon porodiljnog, bez sati u teretani" govori jednoj čitateljici da razumijete kako izgleda njen tjedan.

Dvije česte pogreške: obećati ishod koji ne kontrolirate, recimo točan broj kilograma do datuma, i obećanje toliko oprezno da ništa ne kaže. Sredina je jasan smjer i realan opseg.

Mehanizam: po čemu je vaš način drugi

Mehanizam je razlog zašto vaš coaching radi za ovu osobu. Ne mora biti tajna metoda sa zaštićenim imenom. Može biti jednostavno: "trening slažemo oko vašeg stvarnog kalendara i mijenjamo ga svaki tjedan, pa loš tjedan nikad ne postane izgubljeni mjesec."

Bitno je da čitatelj vidi zašto će ovaj put biti drugi od aplikacija, programa i novogodišnjih odluka koje je već probaš.

Kako opisati što klijent dobiva svaki tjedan

Ovdje ponude postanu ili previše mutne ili predugačke. Najjasnije je opisati jedan običan tjedan iz perspektive klijenta:

• Plan: gdje vidi treninge i obroke i koliko se često plan mijenja.
• Check-in: što javlja (kilogražu, slike, san, kako je išao trening), kojeg dana i kad dobiva vaš odgovor.
• Chat: kad vam može pisati i koliko brzo obično odgovarate. "Neograničen pristup 24/7" zvuči velikodušno i stvara očekivanja koja ne možete ispuniti.
• Korekcije: što mijenjate na temelju check-ina: opterećenje, volumen, kalorije, zamjenu vježbi.
• Veći pregled: koliko često gledate cijelu sliku.

Napišite to kako biste objasnili prijatelju u teretani. Ako opis traži odlomak sitnih slova, struktura je vjerojatno previše komplicirana i za isporuku.

Korisno je reći i što nije uključeno. Treninzi uživo, svakodnevni pozivi, priprema obroka: ako nisu dio paketa, napišite to. Jasne granice čuvaju vaše vrijeme i sprječavaju nesporazume na startu.

Jedan glavni paket, ne pet

Stranica s paketima Bronze, Silver, Gold, Platinum i VIP izgleda ozbiljno. Za čitatelja je to odluka koju mora donijeti prije nego što zna želi li coaching uopće. Za vas je to pet načina isporuke, pet onboardinga i pet različitih očekivanja.

Počnite s jednom glavnom ponudom koju biste preporučili većini ljudi s kojima želite raditi. Ako kasnije zatreba druga opcija, neka bude jasna varijacija iste stvari:

• laganija verzija s istim planom i manje kontakata, ili
• premium verzija s više kontakta, na primjer poziv svaka dva tjedna.

Svaki dodatni paket treba doći iz obrasca koji stvarno vidite u prodajnim razgovorima, ne iz predloška.

Mjesečna cijena ili program s krajem?

Oba modela djeluju. Izbor ovisi o rezultatu koji prodajete i o tome kako želite da vam se ponaša prihod.

Koliko naplaćivati posebno je pitanje i ovisi o tržištu, iskustvu i koliko pristupa klijent dobiva. Detaljno smo to obradili u tekstu koliko naplaćivati personalni trening. Ovdje je poenta: prvo model, pa broj.

Kako klijenti plaćaju: modeli plaćanja u Trainera

Ako radite u Trainera aplikaciji, model plaćanja je postavka koju birate i treba odgovarati ponudi koju ste upravo napisali. Postoje četiri:

• Request only: klijent šalje besplatan zahtjev za coaching, a cijenu dogovarate izvan aplikacije. Korisno kad svaki klijent kreće od razgovora.
• Mjesečna pretplata: fiksna mjesečna članarina karticom. Apple Pay i Google Pay rade na mjesečnim coaching pretplatama.
• Plaćanje po planu: klijent plaća svaki plan posebno. Odgovara programu s krajem.
• Gotovina: klijente dodajete ručno i bilježite gotovinske uplate u kartici Transactions. Napravljeno za treninge uživo.

Vaša trenerska web stranica prikazuje pakete s gumbom za zahtjev za coaching, a upitnici za nove klijente postoje na svakom paketu, uključujući Free. Time je pokriven prvi korak strukture: klijent popuni upitnik prije prvog plana, pa iste podatke ne skupljate preko chata. Na plaćenim paketima automatizacije mogu poslati poruku dobrodošlice i podsjetnike za check-in. Cijene Trainera paketa su fiksne po državi i nalaze se na stranici s cijenama. Viši paketi imaju nižu proviziju platforme na uplate klijenata.

Ništa od ovoga ne zamjenjuje razmišljanje iznad. Softver može naplaćivati. Ne može nejasnu ponudu učiniti vrijednom plaćanja.

Česte pogreške kod sastavljanja ponude

• Opisivanje funkcija umjesto promjene. "Individualni makronutrijenti" je funkcija. "Znate što jesti kad radite do kasno" je promjena.
• Kopiranje tuđe ponude. Njihova struktura odgovara njihovim klijentima i raspredu, ne vašima.
• Obećavanje dostupnosti koju ne možete održati. Ako u praksi odgovarate dvaput dnevno, napišite dvaput dnevno.
• Mijenjanje ponude svaki mjesec. Ne naučite ništa ako ponuda nikad ne traje dovoljno dugo da je procijenite.

Prodajni razgovor je mjesto gdje saznajete radi li ponuda. Pratite pitanja koja ljudi postavljaju i riječi kojima opisuju svoj problem, pa te riječi vratite u ponudu. O tome kako voditi taj razgovor piše u tekstu o prodajnom pozivu za fitness trenere.

Zašto više posjeta neće popraviti nejasnu ponudu

Kad klijenti ne dolaze, prvi refleks je više sadržaja, više reklama, više objava. Advencio, nezavisni partner za rast fitness trenera i partner Trainere, kaže to direktno: ako ponuda nije jasna, više posjeta samo dovede više ljudi pred nejasnu ponudu.

U njihovom modelu od šest faza, od pažnje do klijenta koji plaća, nejasna ponuda prekida lanac rano. U fazi potražnje ljudi vas vide, ali ne osjećaju da im treba to što nudite. U fazi upita zainteresirani su, ali nemaju jasan sljedeći korak. Na pozivu dođu i ne kupe. Sve to izgleda kao problem marketinga, a često vodi nazad do ponude.

Zato njihova metoda kreće od dijagnoze: pozicioniranje, ponuda, sadržaj, akvizicija, kvaliteta upita, funnel, prodaja, follow-up, onboarding i praćenje, prije nego što itko izabere taktiku. Ista logika stoji iza teksta zašto više marketinga neće popraviti trenerski posao. A kad je ponuda jasna, kvalificiranje potencijalnih klijenata postaje mnogo lakše, jer točno znate kome je ponuda namijenjena.

Advencio je zasebna tvrtka. Ne trebate ih da biste koristili Trainera aplikaciju, a sve iz ovog teksta radi i bez jednog i bez drugog.

Nisi siguran koji dio puta do novih klijenata te trenutno najviše koči? Besplatni CoachScan (Advencio) ima 8 pitanja i za manje od 3 minute pokazuje koje područje prvo traži pažnju i što prvo napraviti, bez bodova i ocjena.

Vaša ponuda na jednoj stranici: popis za danas

Uzmite prazan papir i napišite:

1. Jednu rečenicu: kome pomažete i što se za njih mijenja.
2. Jednu ili dvije rečenice: zašto vaš način radi za tu osobu.
3. Jedan običan tjedan iz perspektive klijenta: plan, check-in, chat, korekcije.
4. Što je uključeno, a što nije.
5. Mjesečno, program s krajem ili fiksni početak pa mjesečno.
6. Kako plaćaju i koji je prvi korak kad kažu da.

Pročitajte to nekome tko odgovara vašem idealnom klijentu. Ako može ponoviti kome je ponuda namijenjena i što bi dobio, spremna je za marketing. Ako ne može, više objava još neće pomoći.

Ako već imate klijente koji plaćaju i rezultate, a želite da netko pogleda gdje točno puca put od pažnje do klijenta, Advencio nudi besplatan razgovor o trenutnom stanju, bez obveze.

Poslao formular za dijagnozu na stranici Marketing za trenere i saznajte je li ponuda vaše usko grlo.