Varför växer inte min onlinecoaching? 6 ställen att titta

Varför växer inte min onlinecoaching?

Onlinecoaching slutar oftast växa på ett av sex ställen: erbjudandet, hur regelbundet nya blivande klienter hittar dig, vägen från intresse till ett riktigt samtal, försäljning och uppföljning, koll på förfrågningarna, eller hur mycket verksamheten hänger på dig. Det beror sällan på att du är en dålig coach. Oftast är ett område svagt medan all din energi går till ett annat.

De coacher jag pratar med brukar möta en trög månad på samma sätt: fler inlägg, en ny lead magnet, kanske annonser. Ibland stämmer det. Ofta fanns personerna redan där, och något senare i processen tappade dem.

Så den nyttiga frågan är inte "hur får jag fler klienter" utan "var exakt stannar intresserade personer?" Du kan hitta vilket område det gäller på under 3 minuter med gratis CoachScan. Den ställer 8 frågor, ger ingen poäng och visar vilken del av din väg till nya onlineklienter som behöver uppmärksamhet först och vad du ska göra först. Advencio, Traineras tillväxtpartner för coacher som vill ha fler onlineklienter, har byggt den. Vill du hellre gå igenom det för hand tar resten av guiden upp samma sex områden.

De sex ställen där onlinecoaching slutar växa

Varje område bygger på det före, så en svag punkt tidigt i kedjan gör att allt efter den också ser trasigt ut.

1. Erbjudandet

Om folk inte kan förstå i en mening vem du hjälper, vilket resultat de kan räkna med och varför de ska välja dig, jämför de dig på pris eller gör ingenting. Ett vagt erbjudande syns som kommentarer i stil med "bra innehåll" och väldigt få seriösa frågor. Skriv ut meningen: "Jag hjälper [en specifik person] att få [ett specifikt resultat] utan [det de hatar], genom [hur du coachar]." Har du svårt att fylla i hakparenteserna, börja med hur du bygger ett erbjudande för onlinecoaching.

2. Nya blivande klienter

Här handlar det om regelbundenhet, inte volym. En coach som får några seriösa förfrågningar varje vecka växer stadigt. En coach som får en skur efter ett populärt inlägg och sedan ingenting på en månad har en berg- och dalbana, inte ett företag. Titta på var dina senaste klienter faktiskt kom ifrån och gör mer av det med avsikt. En innehållsstrategi byggd på klienternas frågor hjälper här, och tränare som har en bas på plats bör hålla sin Google-företagsprofil komplett, eftersom folk i närheten ofta hittar en coach där innan de ens frågar om onlinecoaching.

3. Vägen från intresse till samtal

Det är sträckan mellan "jag är intresserad" och ett faktiskt samtal eller en chatt om att jobba ihop, och det är här många coacher tyst tappar folk. Långsamma svar, tre olika länkar, ett långt formulär innan någon människa hör av sig, eller ett "hör av dig när det passar" utan tydligt nästa steg kostar dig klienter. Forskning i Harvard Business Review om förfrågningar på nätet visade att de flesta företag svarar alldeles för långsamt, medan intresset svalnar snabbt. Om folk tystnar före samtalet, läs varför blivande klienter slutar svara före säljsamtalet.

4. Försäljning och uppföljning

Du har samtal, men få blir klienter, och de som sa "jag ska fundera på det" hör aldrig av sig igen. Lösningen är oftast struktur: förstå deras situation innan du förklarar programmet, be om ett beslut och kom överens om ett datum för uppföljning innan samtalet tar slut. Ett manus för säljsamtal för fitnesscoacher ger dig ordningen, och vad du gör när en blivande klient säger "jag ska fundera på det" tar upp uppföljningen.

5. Koll och ordning

Fråga dig själv: vad hände med varje person som visade intresse de senaste 2-3 månaderna? Om det ärliga svaret är "några finns i mina DM, några i mejlen, resten vet jag inte", kan du inte veta vilket av de andra fem områdena som är svagt. Därför är bristande koll det tysta problemet bakom många andra. Ett enkelt kalkylark räcker till att börja med. Se hur du håller koll på coachingförfrågningar utan CRM och siffrorna värda att följa från första meddelandet till klient.

6. Hur mycket verksamheten hänger på dig

Gör det här testet: om antalet bra blivande klienter fördubblades nästa månad, vad skulle gå sönder? Om svaret är "mina svar, mina check-ins, mina kvällar" begränsas tillväxten av dina timmar, och en del av dig håller nog igen på marknadsföringen eftersom du inte kan ta fler. Rita upp stegen från första meddelandet till ny klient, markera de som bara du kan göra och standardisera resten. Coachingprogram som Trainera kan ta över återkommande arbete som check-ins och automatiska påminnelser, så att din tid går till själva coachningen. Hela metoden finns i hur du växer med onlinecoaching utan att bli utbränd.

Symtom och vart de brukar peka

Symtomet du märker ligger ofta ett steg efter den verkliga orsaken, så använd tabellen som en startpunkt, inte en dom.

Är det ett tillväxtproblem eller handlar det om att du inte är redo?

Om du fortfarande bygger erfarenhet kan det ärliga svaret vara att du inte är redo att marknadsföra onlinecoaching än. Det är inget misslyckande. Marknadsföring fungerar när du har bevis: några betalande klienter, resultat du kan visa och en tydlig bild av vem du hjälper bäst. Utan det ger mer synlighet mest fler personer som inte passar. Känner du igen dig, börja med hur du får dina första klienter i onlinecoaching före marknadsföringen.

Om du redan coachar folk till resultat, på plats eller online, och onlinecoaching ska ge nya klienter mer pålitligt, är det de sex områdena ovan du ska titta på.

Så ser du vilket område som är ditt

Du hittar det svaga området genom att titta på vad som faktiskt hände med de senaste intresserade, inte på hur du känner inför din marknadsföring.

1. Skriv ner alla som visade verkligt intresse de senaste 2-3 månaderna: namn, var de kom ifrån och vad som hände.
2. Markera var varje person stannade: svarade aldrig, tystnade före ett samtal, hade ett samtal och bestämde sig inte, sa nej, eller blev klient.
3. Leta efter steget där flest stannar. Det steget pekar på ditt område.
4. Om du inte kan fylla i listan är ditt första område koll och ordning, och resten får vänta en månad.
5. Jämför resultatet med vad du trodde var problemet. De skiljer sig ofta åt, och den skillnaden är värd att lägga märke till.

Den sista punkten betyder mer än den verkar. Många coacher är säkra på att problemet är räckvidd och upptäcker sedan att förfrågningarna var okej men att uppföljningen saknades. En strukturerad självutvärdering av ditt coachingföretag hjälper dig att jämföra din bild med vad dina svar visar, utan att göra det till en poäng.

Allmänna råd för småföretag pekar åt samma håll. Den amerikanska småföretagsmyndigheten SBA:s guide till att driva ett företag listar marknadsföring och försäljning och att sköta ekonomin som separata delar av att driva ett företag, och var och en behöver sin egen regelbundna uppmärksamhet.

I vilken ordning ska du fixa saker?

Fixa först området där flest stannar, gå sedan ett steg tidigare eller senare i kedjan, aldrig alla sex på en gång.

I praktiken blir det några regler:

• Om du inte ser vad som händer, börja med att få koll. Trettio dagar där du skriver upp varje förfrågan säger mer än någons åsikt.
• För inte in fler människor i en väg som tappar dem. Om intresserade tystnar eller samtal slutar utan beslut betyder mer räckvidd bara fler tappade personer.
• Om erbjudandet är otydligt, fixa det före allt som kommer efter. Varje meddelande och varje samtal blir lättare när erbjudandet är tydligt.
• Om du redan är full, minska din belastning innan du växer. Annars kostar nya klienter dig dem du redan har.

Medan du jobbar med ett område, för en kort veckologg så att du ser om förändringen hjälpte.

Meddelanden du kan skicka den här veckan

Små ändringar i ordvalet fixar mycket av vägen från intresse till samtal och uppföljningen. Anpassa dem efter hur du själv pratar.

• Svar på en ny förfrågan: "Tack för att du hörde av dig. För att se om jag är rätt coach för dig, kan du berätta vad du vill förändra de närmaste tre månaderna och vad som har gjort det svårt hittills?"
• Nästa steg efter två eller tre meddelanden: "Utifrån det du har berättat tror jag att jag kan hjälpa dig. Nästa steg är ett samtal på 20 minuter där vi går igenom din situation. Passar tisdag eller torsdag bäst?"
• Slutet på ett samtal utan beslut: "Det låter rimligt. Ska jag höra av mig på fredag, så kan du säga ja eller nej oavsett?"
• Uppföljning på den bestämda dagen: "Hej, jag hör av mig som vi kom överens om. Har du bestämt dig, eller finns det något du vill veta först?"

Vanliga misstag när coachingen slutar växa

• Att ändra flera saker samtidigt, så att du aldrig vet vad som fungerade.
• Att kopiera en större coachs marknadsföring utan deras erbjudande, publik eller bevis.
• Att behandla varje trög månad som ett räckviddsproblem.
• Att ha förfrågningar på fem ställen och lita på minnet för uppföljningen.
• Att ta in fler klienter när du redan är full och sedan tappa dem du har.

Hitta området där det fastnar på 3 minuter

Du behöver ingen ny strategi för att komma i gång. Du behöver veta vilket av de sex områdena som stoppar folk och sedan ta det första steget i just det området. CoachScan gör den kollen åt dig: 8 korta frågor, ingen poäng och ett resultat som pekar ut området du ska jobba med först, med konkreta första steg. Om dina svar visar att det inte finns tillräckligt med data än säger den det i stället för att gissa.

Gör gratis CoachScan och ta reda på vilken del av din onlinecoaching som behöver uppmärksamhet först.