Studio-Software Kanada: Ratgeber aus Schweizer Sicht

Studio-Software für Kanada: ein Ratgeber aus Schweizer Sicht

Für Schweizer Betreiber, die einen Standort in Kanada planen oder Software für mehrere Länder auswählen, gibt es eine vertraute Ausgangslage: Ein Land, mehrere Sprachen, und Regeln, die je nach Region anders sind, in Kanada nach Provinz, in der Schweiz nach Kanton. Ein kanadisches Studio braucht Software für Abos, Check-in und Zahlungen in CAD, dazu drei lokale Punkte: Pre-Authorized Debit (PAD, die kanadische Lastschrift) nach Payments Canada Rule H1 mit mindestens 10 Tagen Vorankündigung, eine Umsatzsteuer von 5 % GST in Alberta bis 15 % HST in den Atlantikprovinzen und 14,975 % GST plus QST in Quebec, sowie Datenschutz nach PIPEDA und Quebecs Law 25.

Zum Vergleich: In der Schweiz liegt der MWST-Normalsatz bundesweit einheitlich bei 8,1 % (ESTV), LSV+ endet für CHF am 30. September 2028 (SIX), und Datenschutz regelt das revDSG. Allgemeine Information, keine Rechts- oder Steuerberatung, Stand Oktober 2026; prüf deinen Fall mit einer Fachperson im jeweiligen Land.

Schweiz und Kanada auf einen Blick

Schweizer Quellen: ESTV, SIX und revDSG auf fedlex.admin.ch.

Wiederkehrende Zahlungen: PAD oder Karte

Monatsbeiträge laufen in Kanada meist per hinterlegter Karte oder per Pre-Authorized Debit vom Bankkonto. PAD regelt die Payments Canada Rule H1, mit Konsumentenrechten, die dein Empfang kennen muss.

Bei Stripe heisst PAD "ACSS Debit". Laut der Stripe-Dokumentation braucht es ein kanadisches Bankkonto, abgerechnet wird in CAD oder USD, die endgültige Bestätigung dauert bis zu 5 Geschäftstage, und bei Privatkonten sind Rückforderungen bis 90 Tage nach dem Einzug möglich, ohne Widerspruchsrecht. Wichtig bei der Softwarewahl: ACSS funktioniert mit Subscriptions und Invoicing, nicht aber mit Checkout im Abo-Modus oder Payment Links. Frag jeden Anbieter, wie er Bankeinzüge abwickelt, falls überhaupt.

Eine verlässliche öffentliche Zahl zum Anteil PAD gegenüber Karte gibt es nicht. Ein Studio mit Kurskarten kommt mit Karten gut aus, eines mit langjährigen Monatsmitgliedern will PAD vielleicht als Option. Den Vergleich mit UK, Australien und der Schweiz zeigt der Ratgeber zur Lastschrift in UK, Australien und Kanada.

GST, HST und QST nach Provinz

Mitgliedschaften und Personal Training sind in Kanada grundsätzlich steuerpflichtig. Die Befreiung für Gesundheitsleistungen erfasst regulierte Berufe wie Physiotherapie, nicht Fitnesstraining, laut Zusammenfassungen von Steuerkanzleien (die CRA hat keine eigene Seite zu Fitness). Der Satz hängt von der Provinz ab, in der du die Leistung erbringst:

Quelle: GST/HST-Rechner der CRA. Ob die PST in BC, Manitoba und Saskatchewan auf Fitness anfällt, klärst du mit der Provinz oder einem Steuerberater vor Ort.

Registrierungspflicht für GST/HST besteht, sobald die weltweiten steuerpflichtigen Umsätze 30'000 C$ in einem Kalenderquartal oder in vier aufeinanderfolgenden Quartalen übersteigen, innert 29 Tagen danach (CRA RC4022). In Quebec wird QST mit 9,975 % auf den Preis vor GST berechnet, mit derselben Grenze von 30'000 C$ (Revenu Québec). Die Software muss also Preise mit korrekter Steuer zeigen und Steuer und Umsatz in Berichten trennen, bei mehreren Provinzen mit unterschiedlichen Sätzen. Für Schweizer Betreiber ungewohnt: Bei uns gibt es keine kantonale Mehrwertsteuer, der Satz ist überall gleich.

Datenschutz: PIPEDA, Provinzgesetze und Law 25

Studios bearbeiten sensiblere Daten als die meisten kleinen Betriebe: Gesundheitsfragebögen, Verletzungen, Körpermasse, manchmal Fotos. Das Office of the Privacy Commissioner behandelt Gesundheitsdaten grundsätzlich als sensibel und erwartet in der Regel eine ausdrückliche Einwilligung, ähnlich wie das revDSG bei besonders schützenswerten Daten.

• PIPEDA gilt für Personendaten im privaten Sektor bei kommerzieller Tätigkeit. Alberta, British Columbia (PIPA) und Quebec haben eigene, im Wesentlichen gleichwertige Gesetze; für Übermittlungen über Provinz- oder Landesgrenzen gilt PIPEDA weiter (OPC).
• Quebecs Law 25 kam in drei Phasen: Datenschutzverantwortlicher und Meldung von Datenpannen ab 22. September 2022, die meisten Pflichten (Einwilligung, Folgenabschätzungen, Transparenz, Strafen) ab 22. September 2023, Datenportabilität ab 22. September 2024. Verantwortlich ist standardmässig die Geschäftsführung, deren Kontakt veröffentlicht sein muss. Die Höchststrafen liegen laut einer Zusammenfassung von Usercentrics bei 25 Mio. C$ oder 4 % des weltweiten Umsatzes.
• Bill C-36, das Teil 1 von PIPEDA durch den Protecting Privacy and Consumer Data Act ersetzen würde, hatte am 15. Juni 2026 die erste Lesung und ist noch kein Gesetz (Parlament von Kanada).

Als Studio bist du für die Daten deiner Mitglieder verantwortlich. Gute Praxis: nur nötige Gesundheitsdaten erheben, Einwilligung bei der Anmeldung festhalten, Zugriff auf Gesundheitsnotizen beschränken, Export und Löschung beherrschen. Frag Anbieter schriftlich, wo die Daten gehostet werden.

Vertragsregeln in Ontario und Quebec

Ontario. Nach dem Consumer Protection Act, 2002 sind vorausbezahlte Mitgliedschaften ab 50 C$ "personal development services" (Ontario.ca):

• Rücktritt innert 10 Tagen nach Erhalt des schriftlichen Vertrags ohne Begründung;
• Höchstlaufzeit 1 Jahr;
• automatische Verlängerung nur mit Mitteilung 30 bis 90 Tage vor Laufzeitende;
• Aufnahmegebühr höchstens das Doppelte des Jahresbeitrags;
• Pflicht zu einer monatlichen Ratenoption, die höchstens 25 % mehr kostet als der Einmalbetrag.

Gemeinnützige Vereine, Genossenschaften und kommunale Einrichtungen sind ausgenommen. Der Consumer Protection Act, 2023 hat die königliche Zustimmung, ist aber laut Torys (Juli 2026) noch nicht in Kraft.

Quebec. Das Office de la protection du consommateur beschreibt: Vor Leistungsbeginn ist die Kündigung kostenlos, im ersten Zehntel der Laufzeit ist die Gebühr auf ein Zehntel des Gesamtpreises begrenzt, danach gilt der Code civil. Die Rückzahlung ist innert 10 Tagen fällig.

Zum Vergleich die Schweiz: Hier gibt es kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Käufen (SECO), und eine Vorlage für eine Informationspflicht vor stillschweigender Verlängerung scheiterte laut SRF (2020) im Parlament. Ein Schweizer Abo-Vertrag lässt sich also nicht eins zu eins in Ontario verwenden.

Französisch für Quebec, Romandie-Erfahrung inklusive

In Quebec erwarten Mitglieder und Team App, E-Mails und Buchungsseiten auf Französisch. Wer ein Center in Genf oder Lausanne führt, kennt das. Teste die französische Version jedes Tools auf deiner Shortlist, inklusive Mitglieder-App und Belegen. Sprachpflichten für Unternehmen in Quebec sind eine Rechtsfrage für einen Anwalt dort.

Anbieter, die kanadische Betreiber vergleichen

Preise geprüft am 7. Oktober 2026 auf den Anbieterseiten. Mehrere zeigen US-Dollar oder passen den Preis an den Besucher an.

WellnessLiving hat hier als einziger den Sitz in Kanada; das sagt vor allem, in welcher Währung die Rechnung kommt. Mehr zu den Gesamtkosten in was Fitnessstudio-Software kostet.

Auswahl für ein kleines oder Boutique-Studio

Ein häufiger Fehler: nach Funktionen kaufen und dann von der Zahlungsseite überrascht werden. Geh die Punkte der Reihe nach durch:

1. Zuerst die Zahlungen: PAD, Karte oder beides, und ob am Empfang kassiert wird. Frag nach Zahlarten in CAD, Transaktionsgebühr und auf wessen Händlerkonto das Geld landet.
2. Monatliche Gesamtkosten in CAD: Ein USD-Abo schwankt mit dem Kurs. Rechne Gebühren pro Mitarbeiter, Zahlungsabwicklung und Einrichtung dazu.
3. Steuern: korrekte GST, HST oder QST für deine Provinz und ein sauberer Export für die Buchhaltung.
4. Vertrag und Verlängerung: In Ontario Laufzeiten, Verlängerungshinweise und Ratenoption gemäss Regeln einstellbar?
5. Check-in: Ein QR-Code auf dem Handy reicht den meisten kleinen Studios. Bei 24/7 mit Tür-Hardware die Anbindung vor der Unterschrift bestätigen lassen. Der Ratgeber zum QR-Check-in zeigt den Alltag.
6. Sprache: Bei Mitgliedern aus Quebec die französische App von Anfang bis Ende testen.
7. Ausstieg: Wie exportierst du Mitglieder, Verträge und Zahlungsverlauf?

Was ein kleiner Betrieb wirklich braucht, zeigt der Ratgeber zu Software für kleine und Boutique-Studios.

Wo Trainera passt

• Preise je Land: In der Schweiz Core ab CHF 129, White Label ab CHF 239 und Studio ab CHF 279 pro Monat, drei Trainer inklusive, jeder weitere CHF 16, auf trainera.fit/pricing für die Schweiz. Für Kanada zeigt die Seite feste Preise in CAD.
• Pakete in CAD oder CHF: Eigener Preis, eigene Währung, eigener Rhythmus; Verkauf online per Karte über dein eigenes Stripe-Konto mit 0 % Plattformgebühr von Trainera, die Stripe-Gebühr verrechnet Stripe direkt. Ein Online-Kauf ist eine Einmalzahlung pro Paket.
• Kein PAD, kein LSV+: Bankeinzüge laufen über deinen eigenen Anbieter oder deine Bank, die Zahlung erfasst du in Trainera, ebenso Zahlungen am Empfang.
• Check-in: Digitale Mitgliedskarte mit QR-Check-in in der App, manueller Check-in in der Studioübersicht.
• Core-Funktionen: Web-Dashboard, Mitgliedspakete, Leads-CRM mit 7-stufiger Pipeline, Kursplaner mit wiederkehrenden Serien und Teilnehmerlisten, Website-Baukasten mit eigener Domain, Community-Feed nur für Mitglieder und der KI-Assistent TRAI für Studiodaten mit 200 Anfragen pro Monat.
• Sprachen: Die App läuft in 26 Sprachen, darunter Französisch, Deutsch und Italienisch.
• Eigene App: Mit White Label und Studio gebrandete iOS- und Android-Apps, Store-Einreichung durch Trainera, Push-Nachrichten unter deiner Marke.

Trainera passt zu einem unabhängigen Studio, dem Kartenzahlung reicht und das Trainingspläne und Mitglieder-App am selben Ort wie die Abos haben will. Ist PAD direkt in der Software ein Muss, passt es weniger. Details zu Zahlungen stehen in Zahlungsabwicklung mit Fitnessstudio-Software, PT-Preise in Kanada im Ratgeber zu Personal-Trainer-Kosten in Kanada.

Checkliste vor der Unterschrift

Lass dir fünf Dinge schriftlich geben: welche Zahlarten der Anbieter in CAD einzieht (Karte, PAD, Empfang), die monatlichen Gesamtkosten in CAD, wie er GST, HST oder QST für deine Provinz abbildet, ob Verlängerungs- und Kündigungseinstellungen zu Ontario oder Quebec passen und wie du deine Daten beim Wechsel exportierst.

Wie Abos, QR-Check-in und Kartenverkäufe zusammenspielen, siehst du auf Trainera für Fitnessstudios.