Offline trainieren in der Coaching-App: so geht es (CH)

Können meine Kunden ohne Internet trainieren?

Ja, in der Trainera App für iOS und Android, sofern der Kunde den Trainingsplan herunterlädt, bevor das Netz weg ist. Danach laufen Plan, Übungsbilder und das Eintragen der Workouts offline, nur die Übungsvideos brauchen weiter eine Verbindung. Downloads bekommen Kunden, deren Trainer auf Pro, Business oder Enterprise ist. In der Schweiz kostet Pro ab CHF 49.90 und Business ab CHF 99 pro Monat, auf trainera.fit/pricing für die Schweiz.

Das Thema ist für Schweizer Coaches nicht exotisch. Laut der swiss active Eckdatenstudie 2026 boten 2025 87,6 % der Fitnesscenter digitale Zusatzleistungen wie Apps an. Eine App, die im entscheidenden Moment nicht lädt, fällt also auf. Der Rest dieses Beitrags richtet sich an Coaches, die "die App hat im Studio nicht geladen" zu oft gehört haben.

Wo das Netz fehlt

Viel Training findet dort statt, wo der Empfang schlecht ist:

• Studios im Untergeschoss oder in Betonbauten mit einem Balken;
• Hotelgyms auf Geschäftsreisen oder in den Ferien, deren WLAN jeden Tag eine neue Anmeldung will;
• im Zug, im Flugzeug und auf langen Autofahrten;
• draussen, im Park oder in den Bergen;
• bei Kunden im Ausland, die mobile Daten wegen Roaming ausschalten.

Beispiel: Eine Kundin aus Chur verbringt eine Woche Skiferien in einem Hotel im Engadin. Das Hotelgym liegt im Untergeschoss. Ohne Download improvisiert sie "etwas Ähnliches" aus dem Kopf, vergisst die Gewichte und trägt nichts ein. Ein fehlender Eintrag ist kein Drama. Häufen sich solche Tage, wird dein nächster Check-in zum Raten.

Was auf dem Handy gespeichert wird

Der Kunde sieht also die Reihenfolge, Sätze, Pausen und ein Bild jeder Übung. Wer die Bewegungen kennt, kommt damit aus. Steht eine neue Übung im Plan, schaut ein Einsteiger das Video am besten am Vorabend zu Hause an.

Geladen wird pro Plan. In den Einstellungen unter Downloads steht jeder Plan mit seiner Grösse. Dort kann der Kunde einen Download entfernen, alle entfernen oder den Cache leeren. Cache leeren lässt die Downloads stehen, der Plan für morgen bleibt also auf dem Handy. Startet die App ganz ohne Verbindung, zeigt sie einen Hinweis und listet die gespeicherten Pläne. Antippen, trainieren.

Wie Offline-Einträge synchronisieren

Fertige Sätze und Workouts ohne Netz landen in einer Warteschlange auf dem Handy. Kommt die Verbindung zurück, schickt die App sie automatisch. Der Kunde muss nichts drücken und nichts doppelt erfassen.

• Einträge warten bis zu 7 Tage. Wer länger unterwegs ist, öffnet die App in dieser Zeit mindestens einmal mit Netz, etwa abends im Hotel-WLAN.
• Einträge bleiben beim Konto, das sie erfasst hat. Teilen sich zwei Personen ein Handy, landet ein Workout nie im falschen Konto.

Für dich erscheint die Einheit nach der Synchronisierung ganz normal im Verlauf des Kunden, einfach etwas später.

Wer Offline-Downloads bekommt, mit CHF-Preisen

Die Preise auf trainera.fit gelten pro Land, hier stehen die für die Schweiz. Ein betreuter Kunde zahlt nichts extra: Die Kunden-App ist gratis, die Downloads kommen mit deinem Tarif. Laden lassen sich zugewiesene Pläne, eigene Pläne des Kunden und Studiopläne. Bist du auf Starter und trainieren viele deiner Kunden in Kellerstudios, ist das ein konkreter Grund, Pro anzuschauen. Die Preise zeigen den Tarif für dein Land.

Wenn der Zugang endet oder der Plan wechselt

Zugang endet

Etwa wenn der Trainer auf Starter oder Free wechselt, ein Kunde ohne Trainer Client Pro kündigt oder das Studio das Paket ändert. Die Pläne bleiben in der Liste, sind aber als abgelaufen (Expired) markiert und lassen sich nicht starten. Kommt der Zugang zurück, sind sie wieder da.

Plan entfernt oder beendet

Entfernst du einen Plan beim Kunden oder endet er, löscht die App den Download beim nächsten Start mit Netz. Gibt es für diesen Plan noch nicht synchronisierte Einträge, gehen diese zuerst raus. Die letzte Offline-Einheit eines Blocks geht also nicht verloren, nur weil du am selben Abend den nächsten Block zuweist.

Gesundheitsdaten auf dem Handy

Was offline auf dem Handy liegt, kann Angaben enthalten, die nach dem Schweizer Datenschutzgesetz heikel sind. Das revDSG zählt Daten über die Gesundheit zu den besonders schützenswerten Personendaten (revDSG auf fedlex.admin.ch). Als Coach bist du Verantwortlicher für die Daten deiner Kunden. Gute Praxis: Schreib in Planotizen nur, was fürs Training nötig ist, und erinnere Kunden daran, ihr Handy mit Code oder Biometrie zu sperren. Keine Rechtsberatung, Stand Oktober 2026.

So bereitest du deine Kunden vor

1. Beim Onboarding erwähnen. Ein Satz in der Willkommensnachricht: Lade deinen Plan in der App herunter, bevor du ohne Netz trainierst. Mit Automatisierungen steht er automatisch in jeder Willkommensnachricht.
2. Vor den Ferien nachfragen. Erzählt ein Kunde von Ferien oder einer Geschäftsreise, erinnere ihn an den Download, solange er im heimischen WLAN ist.
3. Das Kellerstudio ansprechen. Kunden verbinden "die App ist langsam" selten selbst mit "ich sollte den Plan laden".
4. Nach einem neuen Block prüfen. Ein neuer Plan braucht einen eigenen Download. Der Kunde soll unter Downloads nachsehen.
5. An die Videos denken. Neue Übungen vorher zu Hause anschauen, offline gibt es Bilder und deine Notizen.
6. Die 7 Tage im Blick behalten. Bei längeren Reisen zwischendurch online gehen, damit dein Check-in echte Daten hat.

Offline-Training und deine Art zu coachen

Downloads passen zum Trainingszugang pro Kunde. Sind alle Workouts freigeschaltet, kann ein reisender Kunde jedes Workout des Plans in beliebiger Reihenfolge starten. Sind nur geplante freigeschaltet, nur das Workout, das du für heute angesetzt hast. Beide Modi erklärt alle Workouts freigeschaltet oder nur geplante. Wer vor allem vor Ort trainiert, findet mehr in der App für Personal Trainer vor Ort.

Wie du Pläne erstellst und verschickst, steht in Trainingsplan für Kunden online erstellen und liefern. Weil ausgelassene oder nicht eingetragene Einheiten oft ein frühes Warnsignal sind, lohnt sich auch Kundenbindung für Coaches. Die Sicht der Kunden beschreibt die beste Offline-Trainingsapp, den Beitrag kannst du Kunden schicken, die fragen, ob die App im Flugzeug funktioniert.

Was du deinen Kunden diese Woche sagst

• Offline-Training geht in der Trainera App für iOS und Android, nicht in der Web-App.
• Plan und Übungsbilder liegen nach dem Download auf dem Handy, Videos brauchen Internet.
• Offline-Einträge synchronisieren automatisch und warten bis zu 7 Tage.
• Downloads gibt es, wenn du auf Pro, Business oder Enterprise bist; Kunden ohne Trainer brauchen Client Pro oder Premium; Studiomitglieder, wenn das Paket es enthält.
• Endet der Zugang, sind Downloads abgelaufen und kommen mit dem Zugang zurück.

Eine Nachricht an deine aktuellen Kunden und derselbe Satz ins Onboarding, mehr Einrichtung braucht es nicht.

Sieh dir an, wie Pläne, Logging und Offline-Downloads in der Trainera Software für Personal Trainer zusammenspielen, oder was deine Kunden in der Kunden-App sehen.