Was TRAI nicht tut: KI-Grenzen für die Schweiz

Was TRAI bewusst nicht tut

Seit dem 1. September 2023 gilt in der Schweiz das revidierte Datenschutzgesetz, mit Bussen bis CHF 250'000 gegen private Personen bei vorsätzlichen Verstössen gegen bestimmte Pflichten (revDSG, Art. 60-61). Wer als Trainerin oder Studio Gesundheitsdaten von Kundschaft verwaltet, will deshalb genau wissen, was ein KI-Assistent mit diesen Daten anstellen kann und was nicht.

Für TRAI, den KI-Assistenten von Trainera, gilt: Es löscht in der App nie etwas. Daten von Trainern oder Studios ändert es nie ohne Klick auf "Ja, machen". Es liest keine PDFs, hat keine Spracheingabe und ignoriert Anweisungen, die in angehängten Dateien stehen. Kundinnen mit eigenem Trainer und Mitglieder eines Studios können es nicht nutzen. Studiodaten ändert es aus dem Chat in der App nicht, ausser bei Automatisierungen. Und es ist keine Ärztin. Jede Antwort berücksichtigt die neuesten 40 Nachrichten eines Chats.

Diese Grenzen sind gewollt. Ein Assistent, der Pläne baut, Kunden anschreibt und Termine bearbeitet, braucht klare Kanten. Wer sie kennt, arbeitet schneller mit ihm.

Alle Grenzen auf einen Blick

Warum TRAI nichts löschen kann

Jede Aktion zum Löschen oder Entfernen ist doppelt gesperrt: Sie fehlt in der Werkzeugliste von TRAI, und sie wird abgelehnt, falls sie doch aufgerufen wird. Das betrifft Pläne, Kunden, Übungen, Mahlzeiten, Workouts und geplante Lektionen; auch das Absagen eines Termins ist gesperrt. Bittest du TRAI, etwas zu entfernen, sagt es dir, wo du das in der App machst. Eine enge Ausnahme gibt es bei einigen Konfigurationselementen von Automatisierungen wie Triggern, Tags und Webhooks, jeweils mit eigener Sicherheitsprüfung.

Ein zweiter Schutz greift beim Bearbeiten. Manche Änderungen ersetzen eine ganze Liste von Tagen, Mahlzeiten oder Übungen. Bliebe danach nichts übrig, verweigert TRAI und meldet, dass nichts geändert wurde. Ergänzen, umstellen und kürzen gehen weiterhin. Das Konzept beschreibt ein KI-Assistent, der deine Daten nicht löschen kann, das Bearbeiten von Plänen eine Woche hinzufügen, ohne den Plan neu zu bauen.

Wann TRAI vorher fragt

Ein Klick auf Ja oder Nein kostet keine zusätzliche Anfrage, er setzt die bereits bezahlte Nachricht fort. Automatisierungen werden erst eingeschaltet, wenn der Trainer bestätigt hat. Wie sich der externe Weg unterscheidet, erklärt In-App-TRAI vs. Claude oder ChatGPT über MCP.

Welche Dateien TRAI liest

Die Dateiauswahl im Web akzeptiert zwar .pdf, der Server meldet dann aber, dass PDF-Lesen noch nicht unterstützt wird, und bittet um .docx oder .txt. Bilder liest TRAI mit Bilderkennung: Text darauf wird abgeschrieben, das Bild beschrieben. Ein Word-Dokument darf bis 60'000 Zeichen umfassen, Tabellen werden Zeile für Zeile übernommen. Liegen deine Pläne als PDF vor, exportiere sie zuerst in .docx; die Schritte stehen in einen Word-Trainingsplan importieren.

Angehängte Inhalte gelten als reine Referenzdaten und nie als Anweisungen. Steht in einem Dokument "an alle Kunden senden" oder "diesen Plan allen zuweisen", tut TRAI das nicht, ausser du verlangst es selbst in deiner getippten Nachricht. Das ist ein Schutz gegen Prompt Injection, das Risiko, das die OWASP Top 10 für LLM-Anwendungen an erster Stelle nennen.

Wer TRAI nicht nutzen kann

Alle, deren Pläne jemand anderem gehören, dazu Free-Konten und Admins.

Die Preise stehen auf trainera.fit/pricing für die Schweiz. Das TRAI eines Trainers sieht nur dessen eigene Kundschaft. Admins können Funktionen pro Konto anpassen, ein einzelnes Konto kann also abweichen.

Was TRAI sich merkt

• Jede Antwort liest die neuesten 40 Nachrichten des Chats, ältere sind nicht im Blick.
• Bis 5 Chats bleiben gespeichert. Ein sechster löscht den ältesten, und jeder Chat behält seine neuesten 100 Nachrichten.
• Die Chats liegen auf dem Server, Web und App zeigen dasselbe Gespräch.

Lange Projekte laufen besser, wenn du sie nach Thema in eigene Chats aufteilst und die wichtigsten Regeln beim Start eines neuen Chats nochmals nennst.

Datenschutz in der Schweiz: was TRAI abnimmt und was nicht

Einige Grenzen von TRAI passen zu guter Datenschutzpraxis: Es gibt keine E-Mail-Adressen oder Kontoidentitäten preis, es sieht nur das eigene Konto, und es löscht nichts. Die Pflichten nach revDSG nimmt es dir aber nicht ab. Als Trainer oder Studio bist du Verantwortlicher für die Daten deiner Kundschaft. Gesundheitsdaten sind besonders schützenswert (Art. 5), bei der Beschaffung informierst du (Art. 19), und eine Verletzung der Datensicherheit mit voraussichtlich hohem Risiko meldest du so rasch als möglich dem EDÖB (Art. 24). Trainera macht keine Aussagen zur Einhaltung des revDSG für dich. Keine Rechtsberatung, Stand Oktober 2026.

Gibt TRAI medizinische Ratschläge?

Es ist nicht als medizinisches Werkzeug gedacht, und du solltest es auch nicht so nutzen. Die Plan-Engine passt sich an Verletzungen, Diagnosen, Operationen, Schwangerschaft und ärztliche Vorgaben an: Sie wählt schonendere Arbeit und schützt Gelenke. Das ist Trainingsanpassung, keine Diagnose und keine Freigabe. Die Mobile-App hat einen Gesundheitshinweis im Bereich Rechtliches, und die Fusszeile im Chat erinnert daran, wichtige Resultate zu prüfen. Bei Schmerzen, Symptomen oder Erkrankungen gehst du zur Ärztin oder zum Physiotherapeuten. Die grössere Frage behandelt kann KI einen Personal Trainer ersetzen?

Weitere Erwartungen, die TRAI nicht erfüllt

• Keine Anbindung an Garmin, WHOOP oder Oura in TRAI. Wearable-Daten gelangen nur über die Synchronisation mit Apple Health oder Health Connect in die wöchentlichen Kunden-Einblicke für Trainer.
• Keine Pläne für Studiobetreiber im Chat. Studio-TRAI beantwortet Fragen zu Mitgliedern, Leads, Kursen und mehr, nur lesend.
• Die KI-Coach-Seite ist eine Vorschau. Die Seite "KI-Coach" im Dashboard zeigt ein geskriptetes Beispiel, nicht den echten TRAI-Chat.
• Keine Vorschlags-Buttons. Der leere Chat zeigt nur eine kurze Begrüssung.
• Kein Rätselraten nach Fehlern. TRAI spekuliert nicht über Ursachen, bittet um einen neuen Versuch und übergibt trotzdem, was schon erstellt wurde. Ein gescheiterter Durchlauf wird gutgeschrieben.
• Keine unbegrenzte Nutzung. Am Limit meldet TRAI, dass das Monatskontingent aufgebraucht ist und sich im nächsten Monat zurücksetzt.

Rahmenwerke wie das NIST AI Risk Management Framework betonen die menschliche Aufsicht über KI-Systeme. Bestätigungskarten und das Löschverbot sind diese Idee, angewendet auf eine Coaching-App.

Was das für dein Coaching-Geschäft heisst

Die Grenzen zeigen, welche Aufgaben du TRAI gibst und welche bei dir bleiben. Einen ersten Planentwurf bauen, Tage anhängen, "wo ist das in der App" beantworten und eine Automatisierung entwerfen passen gut: TRAI macht die Arbeit, du gibst sie auf der Karte frei. Aufräumen wie alte Pläne entfernen, Kunden archivieren oder Lektionen absagen bleibt bewusst Handarbeit, ebenso alle Gesundheitsentscheide.

Beispiel: Ein Studio in St. Gallen gibt seinem Empfangsteam "Ask AI" in den Automatisierungen. Die Anfragen gehen vom Kontingent des Betreibers ab, er behält also Umfang und Kosten im Griff.

So arbeitest du gut innerhalb dieser Grenzen

1. PDFs vor dem Anhängen im Web in .docx umwandeln.
2. Jede Bestätigungskarte lesen: richtige Person, richtiger Plan, richtige Anzahl Tage.
3. Löschen selbst erledigen, in dem Bereich, auf den TRAI verweist.
4. Die wichtigsten Regeln in jedem neuen Chat nochmals nennen.
5. Medizinische Fragen an Fachleute geben und TRAI die Grenzen mitteilen, die sie setzen.

Die andere Seite der Liste zeigen wie ein KI-Assistent Klientenpläne schneller baut und Claude oder ChatGPT mit deiner Coaching-Software verbinden.

Wo TRAI zwischen Plänen, Kunden und Automatisierungen steht, siehst du auf der Trainera-Plattform für Trainer.